могу полагать, что у вас забита память. Попробуйте почистить кеш на компе. Я видел подобные проблемы и была забита память просто на компе. Если не поможет, то можно воспользоватсья другими способами, выше коллега дал вам инфу. Или еще можно обратиться в тех поддржку.