CS Victoria (Binance)
20 мая 2020 г., 11:15:52 GMT+8
Уважаемый Владимир Балахонов,
Спасибо Вам за ответ.
Предоставленная вами информация в основном верна, но для решения вашей проблемы вам также необходимо объяснить, почему ваш ip отличается от используемого ранее ip, и предоставить следующие два видео.
Подтверждение видео:
Видео1.В видео, пожалуйста, предоставьте свои записи о выводе средств на Binance (история выводов отправителя на платформу Binance) и переписку с Binance CS (данную переписку). Вам также необходимо появиться на видео, удерживать информационную страницу вашего паспорта, или удостоверяющего личность, и четко повторить: «Сегодня год / месяц / день, моя учетная запись подает заявку на вывод XXX монет сумма XXX. Я подтверждаю, что это моя собственная операция. Я обращаюсь в Binance CS для возобновления функции снятия средств с моего Binance-аккаунта ***@***.com" "
Видео2. пожалуйста, предоставьте нам видео с вашим первым депозитом на платформе, с которой вы выводили средства (Платформа отправитель). В данном видео должно быть видно ваше лицо, процесс входа на платформу (с которой вы выводили средства), хэш транзакции целиком (txid), сумма, дата и наименование монеты.(например вы сделали первый депозит на binance 0,05 BTC с другой биржи, на видео вам показать вышеупомянутый процесс на бирже отправителя)
Спасибо за ваше понимание и с нетерпением ждем вашего ответа.
С уважением,
Команда поддержки Binance