мы не может контролировать людей и их мотивы
Я не пользовался, но ведь там должно быть на полу автомате. создаётся заявка к примеру на обмен btc - руб сбер. Средства для обмена блокируются системой. Противоположная сторона проявила интерес к заявке - нажимает оплатить, - оппонент с внебиржевой стороны, т е передающий фиат оплачивает первый т к btc первого уже заблокированы для обмена.
Чел получает рубли на карту в полном объеме, подтверждает и автоматом переводится его заблокированный для обмена btc.
Сделка завершена.
Если средства не переведены, или переведены не в полном объёме, чел не подтверждает перевод до тех пор, пока его оппонент не выполнит условия.
Другая сторона не получившая перевод btc (клиент пропал) не подтверждает получения средств, пишет оператору, - заблокированный для обмена btc переводится при завершённой оплате.
А без оператора там нечего делать.