обожаю когда предлагают зарегистрировать "звернення", я прям вижу как там есть такая база данных, с таблицами blackhole, которые ничего не хранят, или форма, которая никуда не самбитит, а просто пишет мол "ОК, сохранили"))
Это работает. На своей практике знаю - его выводят на карточку и спускают на ответственный орган