Там у них есть ссылка, с инфой, что если у вас до конца визы осталось пара дней, то можно написать на почту. И список адресов для разных ситуаций. Я туда написал и мне через неделю прислали термин (через три недели). Хотя до конца визы еще 5 месяцев было