Просто выплаты идут в любом случае через страховую в которой купил страхрвку. Там есть как правило 2 варианта урегулирования: 1. Случилось ты набрал асистанс, направили, полечили ты ничего не платишь из своих денег 2. Ты завтыкал набрать или не смог поехал сам полечился щаплатил и хочешь компенсацию потраченных денег тода нужно собирать чеки и тд и по возвращению подавать на выплату