я не закрывал на сайте финальное окно оформления билета и там нажал "возврат". Вроде это можно сделать через возврат на сайте по коду билета. И для верности через чат бота в тинькове оставил заявку на возврат
Через 2-3 дня вернулась вся сумма, ктр попросил (то есть вся сумма, не считая страховки полёта от альфы). И тиньков ещё пуш прислали что типа мы удовлетворили ваш возврат. Сам возврат прошёл по коду аэрофлота.