Плохой английский обычно заменяется русским в EMEA, так что тут я ОК.
Самые болезненные заказчики, которые ставят Confluence Server, хотя сами не технические вовсе, к тому же из 5 подробных шагов инструкции выполняют только 1, и эскалируют тикет сразу с ответом, что ничего не работает.