❌ Что делать, если в вашем банке произошел технический сбой?Сегодняшнее утро запомнится всем казахстанцам. Мы решили
выделить главные шаги в случае, если в вашем банке произошёл технический сбой и, о боже, списались деньги.
1️⃣
У вас должна быть "финансовая подушка безопасности".Лучше всего иметь не менее 2 банковских карт в различных банках, на каждой из которых можно хранить запас средств. Таким образом, вы сможете безболезненно переждать возникшие в одной из финансовых организаций технические трудности. Кроме того, стоит иметь некоторую сумму в виде наличных, в случае, если деньги понадобятся срочно.
Обычно ситуация, связанная с техническими сбоями в банке, разрешается за пару часов, максимум – за день.
2️⃣
Доверяйте только официальной информацииУ каждой финансовой организации есть сайт, официальные страницы в социальных сетях, на которых публикуются все новости и разъяснения. Кроме того, обычно при возникновении непредвиденных ситуаций пресс-служба или руководство банка делают официальное заявление в СМИ. Данной информации доверять можно.
А вот реагировать на рассылки в мессенджерах или заявления частных лиц, к банку не относящихся, не стоит.
И ни в коем случае не паникуйте! Нервничая, человек может совершить необдуманные поступки.
3️⃣
Будьте бдительны, остерегайтесь мошенниковНе передавайте никому никакой личной информации и предупредите своих близких, особенно пожилого возраста. Помните,
банк никогда не требует личные данные и
не инициирует общение первым. Запишите номер, с которого вам звонили, и потом сообщите его в службу безопасности вашего банка.
Также фейковая информация от мошенников может распространяться через социальные сети или мессенджеры. Ни в коем случае не выполняйте непроверенные инструкции, поступающие от незнакомых лиц.
4️⃣
Проверьте все свои счета и данные после устранения неполадокПосле завершения технических работ обязательно проверьте состояние ваших счетов и указанные личные данные. Если обнаружите проблему или ошибку – сразу же обратитесь в банк через call-центр или мобильное приложение.
t.me/atamekenbusiness