OS
Саша
нее. им именно так надо
а парковка не подойдет?
Size: a a a
2020 September 03
С
а как абонент увидит что вызов к нему был запаркован. он же сейчас второй линией в аппарат ломиться
OS
Саша
а как абонент увидит что вызов к нему был запаркован. он же сейчас второй линией в аппарат ломиться
вы же говорите, он должен что-то нажать
OS
он нажмет, тем самым запаркует
OS
потом через время система его вернет обратно
С
человек уйдет куда нибудь а атс вернет его из парковки
OS
Саша
человек уйдет куда нибудь а атс вернет его из парковки
там не совсем так, там есть таймаут, после которого звонок возвращается к своему хозяину
OS
но это почти то что вам нужно
АБ
Коллеги, хотел уже начать описывать опыт реализации данной фичи у нас в компании (к слову от нее отказались, а пользователей принудительно пользоваться нормально телефоном), как обнаружил что вендор астериска уже решал данную проблему: https://wiki.asterisk.org/wiki/pages/viewpage.action?pageId=5243096
АБ
Это по сути ответ на вопрос - нужно собрать модуль и настроить его согласно мануалу на вики
АБ
Есть вариант реализовать как было у нас - это много строчек диалплана и хаки в features и обработчиками каналов
АБ
Если кратко - при старте канала на телефон пользователя, каналу прицеплялся sub на завершение звонка, а на канале активировался featires с DTMF=6, при нажатии на нее в AstDB падает запись о необходимости перезвонить с номера А на номер Б, далее в sub завершения звонка проверялось наличие записи в базе - если есть - отзваниваемся, запись убиваем.
АБ
Несколько упрощеный вариант - при busy выкидывать сотрудника на read с говорилкой "Хотите автоматически перезвонить когда абонент освободится - нажмите 1", и при нажатии на 1 так же писать в локальную базу астера запись, а в sub завершения звонка проверять ее наличие. Это снимает необходимость хаков с features на неотвеченом канале
С
Андрей Б
Несколько упрощеный вариант - при busy выкидывать сотрудника на read с говорилкой "Хотите автоматически перезвонить когда абонент освободится - нажмите 1", и при нажатии на 1 так же писать в локальную базу астера запись, а в sub завершения звонка проверять ее наличие. Это снимает необходимость хаков с features на неотвеченом канале
busy нет
С
есть noanswer
TZ
Андрей Б
У нас несколько серверов в кластере, реализован подсчет каналов таким образом - когда создается канала, через DUNDi сервер опрашивает другие сервера кластера, каждый из который возвращает число каналов для данного номера и всех мультирегистраций. Дальше в диалплане суммируется ответы серверов в цикле, и получаем общее на кластер число каналов для номера, а дальше уже решается вопрос с маршрутизацией звонка.
Я так понимаю сервера по iax2 друг друга видят , а опрос как происходит? Пока не смог понять .
АБ
Саша
busy нет
Ну можно его сэмулировать - читайте GROUP, если каналов больше 1 - значит выкидываем на говорилку
С
ок
С
спасибо