#вопрос
1. Есть ли пример кейса как узнать о проблеме до того, как узнает о ней клиент? (пример: из 60 клиентов есть 3 привилигерованных. Задача узнать о проблеме до его звонка нам)
2. Борьба с спамерами используя sip3 udf (в силу определнных причин нельзя использовать списки разрешения в фаерволе)
В общем случае - невозможно. Конкретизируйте, какие именно проблемы надо ловить.