На будущее, если очень хотите сузить свои поиски, локализовать. Просто зайдите в свой личный кабинет по данному номеру в домен <вашномер>.
enforta.ru и посмотрите, есть ли там регистрация от Вашего Астера и отправляется ли звонок в Вашу сторону вообще.
еще более сузить проблему поможет под учетными данными с софтфона из той же сети потестить звоночки.
Очень любопытно в чем в итоге будет проблема.