Ребят, вопрос по телефонии, Yeastar S100.
Сейчас такая схема: голосовое приветствие ---> очередь из манагеров, вызов на них идет последовательно,а при отсутствии операторов на линии звучит дорожка "мы не можем вам сейчас ответить по тех.причинам".
Вот эта схема сейчас работает прекрасно))
Но клиент хочет, чтобы в самом начале звонка была проверка на наличие операторов на линии. И если их нет ---> то сразу звучит аудио- "не можем ответить..."
если есть онлайн операторы ---> звучит голосовое приветствие и кидает на очередь
Пыталась сделать через еще доп.очередь, не получилось
может кто сможет пнуть в правильном направлении)