Я тоже) ещё и скинни прикручивал.

Думаю перетащить это всё на Астер

А tde200 пропить)

Куда бы сбагрить несколько NCP500...

#вакансия #удаленно #техподдержка

Специалист техподдержки
🏡 Удалённо

💳 50-70к + премии

Первый, с 2016 полностью удалённый контакт центр для банков в РФ требуется специалист техподдержки.

Ваши задачи:

▫️Управлять инцидентами, связанными с работой ПО Контакт-центра. Основное ПО  —  это платформа облачного контакт-центра BrightPattern и резерные платформы.
▫️В случае проблем с работой контакт-центра потребуется локализовать проблему и по возможности решить либо передать коллегам.
▫️Коммуникация по заявкам преимущественно письменная, с супервайзерами операторов. Для непрофильных вопросов и общения с операторами  —  другие специалисты.
▫️Ведение тикетов в Jira.

Наши ожидания:

▫️Опыт в выявлении и расследовании сбоев в работе ПО (чтение логов, понимание сценариев воспроизведения проблемы).
▫️Знания принципов работы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, порты).
◽️Знания принципов работы SIP-телефонии (SIP-ответы, транки).
▫️Опыт работы с консолью и development tools интернет-браузеров.
▫️Базовый английский на уровне поиска нужной информации в документации.
▫️Желателен опыт работы с телефонией.
▫️Опыт работы с любыми платформами контакт-центров (Asterisk, BrightPattern, Naumen, Genesys).
▫️Инициативность чтобы разобраться и помочь по заявке.
▫️Любознательность. понадобиться при изучении новых решений и самописных интеграций.

Мы предлагаем:

▫️Оформление по ТК РФ.
▫️Работа полностью удалённая.
▫️График сменный 2/2.
▫️Заработная плата: оклад от 50 000 до 70 000 руб. на руки + премии.
▫️Повышение квалификации за счёт компании и постоянное обучение по новым техническим решениям.

📧 @galinakott контакт для CV и вопросов.

Чтобы миновать телефонное интервью, гугл-форма. Ссылку дам в лс, так как бот ругается

Парни, никто не сталкивался? Простые звонки берут номер в формате +79ХХХХХХХХХ и добавляют туда 8, т.е 8+7922.... 🤦‍♂️ хотя переписывал контекст:

1. NoOP(Override for Telphin EKB)
2. Set(__DIRECTION=INBOUND)
3. Set(CALLERID(num)=${CALLERID(num):-10}) 
4. Macro(prostie-zvonki,)

всё равно в простые звонки уходит с +7

Set(CALLERID(num)=8${CALLERID(num):2})

1. NoOP(Override for Telphin EKB)
2. Set(__DIRECTION=INBOUND)
3. Set(CALLERID(num)=${CALLERID(num):-10}) 
4. Macro(prostie-zvonki,)

По идее логи должны объяснить откуда и что берётся. Может не заходит на замену номера ?

Тут проблема возникнуть может, если вызовы будут с 79ХХХХХХХХХ или вообще 9ХХХХХХХХХ

День добрый, а не подскажете для Андройда бесплатный хороший сип клиент?
Раньше работал на зойпер бета, но с сегодняшнего дня он перестал работать.

ну да))) так условие выше указано)))

логи наше всё. по ходу они берут номер из CIDani - только там остается с +7

Ну значит либо и там менять, либо для сохранения совместимости часть которая фиксит номер в CALLERID ставить ниже чем определяется CID

эээ потерли моё сообщение ))

в файлах группы есть,
но sipnetic неплох
P.S. по скриншотам неподготовленные юзеры вполне его настраивают.

grandstream wave тож норм

https://translaster.github.io/faqaster/loadings.html#софтфоны
@b_aalexx за сипнетик спасибо - надо будет тоже глянуть

надо будет пометки сделать для осей