Только луа на уровне pbx_* обрабатывается а ваш аги - внешней приблудой
У нас "точка отказа" в случае с какой-либо сложной логикой всегда есть в первую очередь внешние сервисы, с которой эта логика взаимодействует. Сама логика, как правило, вылетает очень редко. Я не помню у себя случая, чтобы сбоил САМ AGI, почти всегда какой-то API, за результатом вызовов которого ты лезешь (и строишь поведение исходя из результатов). Если у вас есть контраргументы - с удовольствием выслушаю :)