Коллеги!
Помню, что есть такая проблема, когда оператор очереди трансферит вызов сам по себе в очереди он продолжает висеть как занятый, пока не закончится переведенный вызов. Давно не сталкивался и забыл, как с этим справится... Напомните, пожалуйста.