JJ
@konradms сделайте так, чтобы на ру и другие крупные гео нельзя было поставить такое маленькое ограничение или плашку при создании кампании (именно на это гео), что перелив возможен в несколько десятков тыщ кликов.
Добрый день, в пятницу, 22/05/2020 была запущена PUSH кампания 1247920 с таргетингом на RU и ограничением по количеству кликов в 1000. Через 2 часа зашел в аккаунт и увидел, что трафик превысил 3600 кликов. Трафик на 30% не уникальный (трекер Voluum). Обратился в саппорт с вопросом, почему кампания не была автоматически остановлена. Саппорт (девушка) обещала разобраться. В это же время вручную остановил все кампании в аккаунте. Трафик продолжал идти и прекратился только после полного обнуления баланса. Кампания так и не остановилась автоматически. Всего по кампании прошло 4600 кликов (уже по остановленной вручную кампании).
Саппорт никак не отреагировал. Сегодня я вновь обратился в саппорт и Марк, взяв паузу на час, сообщил мне, что с системой все нормально и в кампания была остановлена по достижению порога в 1000 кликов. Мои доводы о том, что кампания не остановилась автоматически, он не отреагировал и закрыл чат.
Слитая сумма - около $54.
Отсюда я делаю выводы:
1. Мегапуш слил баланс намеренно или ввиду системной ошибки.
2. Мегапуш не признает своих ошибок и не возвращает деньги на баланс.
3. Мегапуш подмешивает трафик ботами (есть по 2-6 неуникальных кликов с множества IP).
4. Саппорт Мегапуша совершенно безобразный и не выслушивает неопровержимых доводов.
И это уже явное мошенничество.
Если вопрос не будет урегулирован - оставляю за собой право в дальнейших действиях по своей защите. Дело принципа.