ну я хз, я много общался с руководителями 1C разработчиков (консультировал по интеграции в систему компании) было счастьем если человек знает основы сетей (про http молчу), мало кто ОС (Винду хотябы) знает
да пихуй. ты пойми, ит, саппорт - это неблагодарный труд. в некоторых случаях тебе даже должностую инструкцию будут ебать мозги но не предоставят. навешают на тебя все, что можно и нельзя и ты будешь кругом виноват. там ьлядь как на минном поле надо ходить. единственное, если ты на аутсорсе. еще жить можно. если ты в штате и лоханулся сразу-пвсё пизда