Ребята, здравствуйте! У супруги iPhone 12 pro max . Через три месяца слезла краска с рамки. Телефон был всегда в оригинальном чехле. Больше следов эксплуатации нет - как новый. Позвонили мы на горячую линию , нас попросили прислать фото , скинули - сказали, что отдавайте в магазин,и 90%, что телефон поменяют ,а не рамки ,и что это явный брак. Отдали. Спустя 2 недели - отказ в замене,и ремонте . Подскажите, что делать ?