Здравствуйте,у меня тоже такая ситуация,подала на возврат денег,пишут что возврат произошёл ,но деньги ещё не вернули. Может кто-то знает,сколько происходит возврат денег на карту?
В Украине два метода, купить или перейти. Некоторые операторы требуют обращение на точку, некоторые можно онлайн с личного кабинета. Логично что если у вас в личном кабинете нету вкладки есим то вам нужно пройти в магаз)