Это связано только с не технически сложным товаром. А смартфоны относятся к технически сложным. Их вернуть можно только в случае если был продан смартфон ненадлежащего качества(брак например), с нарушением торгового законодательства(не доказуемо в большенстве случаеа), магазин очень лоялен к покупателю и готов на себя все издержки взять(очень редкие исклюсения).