Напишите им в техподдержку на сайте startech, я посмотрел отзывы на сайте у них и на амазоне там у каждого второго такая проблема, может даже ответы в отзывах найдете. Видел что и проблема с кексами в 10,15 есть но я так понял тогда бы ни один монитор не работал