Они же могут что угодно в оправдание сказать. В америке ещё любят словосочетание user expirience. Просто скажут какую-нибудь дичь, типа "iphone se на сегодняшний день не может предоставить самый лучший пользовательский опыт, поэтому мы его не обновляем" и как бы фиг поспоришь) но надеюсь, такого не будет