Я сам без понятия, как эффективно должен строиться менеджмент чатов.
С одной стороны нужно поддерживать актив, который не всегда живёт на одной тематике.
С другой стороны, когда 70% актива за день - это виртуальный групповой кунилингус, биопроблемы с кринжовыми подробностями. Ну... Такое.
Как балансить оффтоп я не знаю. Он точно нужен, но как понизить градус пиздеца и избыточности - вопрос сложный и многофакторный.