так это и так понятно, что пытаются налюбить
вообще желательно перед сдачей на гарантию накатить сток и залочить бутлоадер, просто чтобы не докапывались в сервисе
но если докапаются, то там уже можно и им обьяснить что да как
Как правило там к шлангам привыкли, которые не разбираются в этих деталях. Так что либо прикинуться таким же, или козырнуть знаниями и терминами - проканает. Им там спорить хочется меньше всего