Знакомая сейчас с самсунгом мучается. Покупала в официальном сторе, с гарантией, вся херня. Начал отключаться просто так, и выключаться когда вставляешь наушники. Обмен не предусмотрен (прошел уже почти год), только ремонт. Ремонт около 2х недель вместе с диагностикой, на время ремонта выдают какое-то древнючее недоразумение.