А вы от официальной поддержки другого ожидали
Ждите, когда до вас очередь дойдет (до меня доходило, хотя смартфон был куплен в Чехии, а использовался в России). Вон, на Note 9 из России не пришло еще.
А т.к. прошивать не умеете (я тоже 😛), то тем более подождитие.
Да, я в принципе понимал, что от официалов я получу максимум это сочувствие))) и то вряд ли. Подожду еще месяцок. Потом попробую в сервисный центр магаза, где покупал обратится, мол не фунциклирует обновление, почините. Может что и выйдет за бесплатно, типа по гарантии 😉
