#whoisanalyst
Мой опыт связан в основном с работой в роли бизнес и системного аналитика на веб-проектах, без привязки к определенному типовому решению (типа CRM, 1С, SAP), я не BI-аналитик и не продуктовый аналитик. Поэтому напишу, что представляют собой бизнес и системные аналитики на проектах заказной веб-разработки (как внутренней, так и внешней)
1. Бизнес-аналитик:
Изучает текущие бизнес-процессы, проектирует и внедряет новые бизнес-процессы. Формулирует бизнес-требования (т.е. бизнес-цели).
Эта работа может быть вообще не связана с ИТ. Но чаще всего новый бизнес-процесс связан с внедрением ИТ-технологий. Поэтому бизнес-аналитик должен уметь поставить задачу для команды разработки в общих чертах: примерно так, как мы это делали в Целях в редмайне. Часто это делают в виде User Story (я <как роль> хочу иметь возможность <делать то-то> с такой-то <целью> ).
Что нужно знать:
1. специфику бизнеса - законы, регламенты ИЛИ уметь в этом разобраться ИЛИ иметь опыт работы в этом бизнесе
2. инструменты описания бизнеса - BPMN диаграммы, mindmap для описания предметной области, регламенты, инструкции, презентации.
3. немного экономики и маркетинга
Что спросят на собеседовании:
а) что-то из специфики бизнеса (если у вас есть такой опыт)
б) нарисуйте BPMN диаграмму процесса покупки печенья в магазине, и отдельно процесс оплаты на кассе
в) ситуационный кейс: директор компании просит вырубить все деревья в радиусе 1 км от офиса. Как правильно выстроить этот процесс? Ответ: спросить, зачем это нужно директору? Его ответ - чтобы стало светлее в офисе =) Вывод: стараемся держать фокус на целях, а не на реализации.
г) как понять, что бизнес-процесс улучшился? Ответ: нужно найти метрики бизнес-процесса (например, количество проданных за 1 день товаров).
Где это всё узнать:
а) BPMN -
https://bpmn2.ru/ б) первые 100 страниц книги К.Вигерс "Разработка требований"
в) изучить термины Юнит-экономика, CustDev, LTV, ROI, Roadmap
Плюсы и минусы работы:
- много общения: с топ-менеджерами, пользователями, руководителями разработки
- много политики и скрытого сопротивления изменениям
- результат работы редко бывает "быстрым"
+ ИТ знания особо не нужны