Виталий Степанов
Так тут влажные мечты и показаны :) . Ну, а так как самому приходилось быть "мини-руководителем", то точно знаю, что "не всё так однозначно". С боем вырвешь из клиента то, что ему надо, утвердишь, выкатаешь задачу для своих, а потом клиент радостно сообщает, что мы сделали не то, что ему надо.
Жестче надо быть с такими клиентами: покажите пункт тз, где написано что принтер должен печатать?