А можетее конкретно написать, что такого СМ делает с точки зреения управления самоорганизующимися системами? вот прямо какие деействия?
Фасилитация и коучинг.
Есть ещё уровни управления по достаточно общей теории управления (только не смотреть куда на практике это применять начали, теория то сама хороша):
1. Идеологический
2. Исторический
3. Фактологический
4. Экономический
5. Силовой
Более высокие уровни всегда побеждают нижестоящие, но работают медленнее.
Чем правее по шкале сложности управления, тем выше по шкале уровней управления.
Классический начальник может наказать экономически и остальные методы выше.
У скрам-мастера только факты, истории и идеология. При этом чем выше по уровням управления, тем тоньше управленческие воздействия. В области управления развитием, где я пытаюсь работать, так вообще - иногда я задаю себе вопрос: а я то тут причем?
Так вот, отвечая на ваш вопрос, какие прям действия ... рассказать истории, приводить факты, изменять идеологию команды - вот эти действия.