​​В заведении вам не дают книгу жалоб – что делать?

Ситуация: Вы пришли в магазин, вам нахамили, оказали некачественную услугу или продали сломанный товар. При обращении к сотруднику с просьбой предоставить книгу жалоб, вам заявляют, что у них нет такой книги. Как быть?

Решение: По закону все компании, работающие в сфере услуг и торговли, предприятия общепита и другие обязаны иметь книгу предложений и жалоб (приказ №346 и №139). За отсутствие такого документа действуют штрафные санкции (статья 14.15 КоАП РФ).

Поэтому, план действий будет следующим:
1) обращаемся в Роспотребнадзор по месту жительства;
2) либо в отдел по защите прав потребителей.

Обращаться в полицию будет целесообразно только с том случае, если помимо непредоставления книги вас оскорбили или нанесли побои.

Нередко продавцы хитрят и говорят, что книга находится на проверке у руководства. Не нужно вестись на уловки. По закону вам обязаны выдать 2 листа А4 и ручку для написания жалобы.

Обращение пишется в двух экземплярах. Один оставляете себе (с ФИО, датой, подписью того, кто принял жалобу), а второй отдаете сотруднику организации.

Срок рассморения обращения – до 10 календарных дней.

Примечание: Обращение в книгу отзывов и предложений – эффективный и простой способ решения некоторых проблем. Потратив всего лишь 5-7 минут, можно наказать нарушителя и предотвратить нарушения в дальнейшем. Главное – не бояться и отстаивать свои права.

​​Вам постоянно звонят незнакомых номеров и навязчиво предлагают какие-то услуги. Что делать?

Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (п.1 ст. 3 ФЗ «О рекламе»).

Чтобы рекламодатель законно рекламировал свои услуги/товары, ему необходимо получить согласие потенциального клиента.

Однако компании порой идут на хитрость: человек берет трубку, но слышит тишину. Это сделано для того, чтобы он сказал «Да» или «Говорите» и тем самым дал согласие на получение информации.

Если вас одолевают звонками, то первым делом нужно понять, где вы дали согласие. Самые распространённые варианты:

1. Загляните в договор на оказание услуг связи с вашим оператором (в нем может содержаться согласие на получение любой рекламы);
2. Согласие на получение рекламы очень часто содержится в разнообразных договорах с организациями, формах на получение скидочной карты в магазине, либо правилах оказания услуг такси и так далее;
3. При регистрации на сайтах всегда обращайте внимание, где вы ставите «галочку».

Для того, чтобы избавиться от навязчивых звонков, необходимо:

а) Написать заявление Федеральную антимонопольную службу РФ по месту совершения нарушения c указанием номера телефона, на который поступило SMS-сообщение или телефонный звонок, а также номера телефона или буквенного обозначения, с которого поступила реклама.
б) Одновременно можно написать обращение в Роскомнадзор (да-да, тот самый печально известный).

Заморочка, конечно, серьёзная. Но работает. Если же вы не хотите заморачиваться, то самой простой и эффективной борьбой с рекламой для вас будет функция в телефоне под названием «чёрный список».

Ваш адвокат, @advokatski.

На канале @advokatski продолжается серия тестовых заданий.

@advokatski продолжается серия тестовых заданий.

Вам необходимо выбрать один из двух вариантов ответа.
Правильный ответ публикуется вечером.

Ситуация: В ресторане вы заказали фирменную пасту, но в ней явно мало соли, сыра недостаточно, долька черри лежит не по фэн-шую а длина макарон кажется вам чересчур длинной, что влияет на ваши тонкие вкусовые рецепторы. Одним словом – невкусно.

Российское телевидение катится в бездну

Если вы смотрите телевизор, то наверняка знаете, что информация оттуда – это галимая пропаганда и вранье. Все силы там брошены на поднятие рейтинга Президента и оправдание действий власти.

Однако сейчас все телевидение озабочено поисками того, кто сливает всю грязь российского телека. Там знают, что он работает с ними бок о бок. Но найти не могут.

Он наделал немало шума своими рассказами об указаниях из Кремля, о тайных встречах с Владимиром Путиным, об огромных деньгах, о поездках во «вражескую» Европу, дачах Соловьева, сексуальных предпочтениях своих коллег и кокаине в перерывах между съемками.

Пока он продолжает этим заниматься, у вас есть возможность увидеть тайную жизнь российского телевидения. Загляните на канал @nevlastny. Телевизионное закулисье точно впечатлит вас.

​​Правильный ответ: Пока блюдо свежее и приготовлено в соответствии с фото в меню и включает в себя описанные там же ингредиенты, оно считается качественным. Всё, что здесь можно сделать, — это подсыпать сыр и переложить черри в соответствии с фэн-шуем.

Ваш адвокат, @advokatski.

​​Чиновников хотят перевоспитать. Их ждет усиленный контроль

На первый взгляд кажется, что заголовок про какую-то другу страну. Однако  это не так. Контроль на самом деле вводят. Поговорим о том, как он будет осуществляться и что из себя будет представлять.

В первые два рабочих дня испытания непосредственный руководитель должен будет:
1) разъяснить госслужащему его должностные обязанности;
2) спланировать его профдеятельность на период испытания;
3) при необходимости предложить представителю нанимателя установить наставничество над госслужащим.

В период испытания непосредственному руководителю госслужащего придется:
а) учитывать результаты исполнения госслужащим должностных обязанностей в специальной таблице;
б) обсуждать с ним результаты исполнения обязанностей, делать замечания;
в) не реже одного раза в месяц проводить с госслужащим собеседование по промежуточным результатам прохождения испытания.

Не позднее чем за семь дней до окончания испытания непосредственный руководитель подготовит отзыв, который передаст в кадровую службу. В нем будет информация о выполненных госслужащим поручениях, оценка качества исполнения им должностных обязанностей.

При положительных результатах испытания в отзыве порекомендуют присвоить госслужащему классный чин, а если необходимо — направить его поучаствовать в мероприятиях по профразвитию.
При неудовлетворительном результате в отзыве укажут причины, по которым госслужащий признан не выдержавшим испытание.

Будем надеяться, что данное нововведение послужит хорошим фильтром по отбору кадров, в том числе повышению компетентности и продуктивности сотрудников.

Но все же нужно быть реалистами и не забывать, что мы в России. Ведь наших чиновников, скорее всего, уже мало что может исправить.
Ваш адвокат, @advokatski.

​​А вы знали, что командировочные расходы можно подтверждать электронными документами?

Каждый человек, побывавший в командировке, с ужасом вспоминает о необходимости сбора кучи квитанций, билетов и иных документов о расходах для их дальнейшего учета бухгалтерией.

По закону работодатель обязан возмещать работнику расходы при направлении его в служебную командировку (ст. 168 Трудового кодекса).

К таким расходам относятся: проезд, найм жилого помещения, дополнительные расходы, связанные с проживанием вне места постоянного жительства (суточные), а также иные расходы, произведенные работником с разрешения работодателя.

В соответствии с п. 1 ст. 252 НК РФ вышеуказанные расходы должны быть документально подтверждены.
ФЗ «О бухгалтерском учете» позволяет оформлять такие документы как в бумажном, так и в электронном виде (п. 5 ст. 9).

Информация в электронной форме с электронной подписью равнозначна документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью (ст. 6 ФЗ «Об электронной подписи»).

В связи с этим сотрудник, отправленный в командировку, может не заморачиваться со сбором бумажек и подтверждать свои расходы даже с помощью личного кабинета мобильного банка.

Ездите в командировки с радостью и не тратьте лишних денег организации.
Ваш адвокат, @advokatski.

​​Засчитывается ли служба в армии по призыву в страховой стаж для выхода на пенсию?

Каждый призывник считает, что год в армии – потерянный и бесполезный год жизни, и по большому счету - это так и есть, ведь за год вы, скорее всего, потеряете знания полученные в школе/ВУЗе а научат вас только мыть полы, копать и подметать.

В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 12 ФЗ «О страховых пенсиях» в страховой стаж наравне с периодами работы и (или) иной деятельности засчитывается период прохождения военной службы.

НО, период прохождения военной службы засчитывается в том случае, если периоду прохождения военной службы предшествовали и (или) за ними следовали периоды работы и (или) иной деятельности, также включаемые в страховой стаж. (ч. 2 ст. 12 ФЗ «О страховых пенсиях»).

То есть, служба засчитыватся в стаж если:
1) вы были официально трудоустроенны до ухода в армию и по увольнении;
2) бывший военнослужащий приступит к труду не позднее чем через 1 год с момента увольнения.

А самое интересное, что Правительство РФ не поддержало законопроект, который предлагал засчитывать в страховой стаж период прохождения военной службы по призыву, указав, что законопроект поставит лиц, проходивших военную службу по призыву, в преимущественное положение по сравнению с другими военнослужащими.

Власти нужны послушные, недалёкие и наивные вояки, которые в любой момент по приказу схватят дубинки и начнут молотить всех подряд без разбору. В то же время, к этим наивным воякам они относятся как к скоту. Когнитивный диссонанс какой-то.

Ваш адвокат, @advokatski.

​​Как и где получить свою кредитную историю?

Кредитная история – это досье на вас как на заемщика. В нем рассказано, какую сумму и когда вы занимали, платили вовремя или задерживали и обращались ли в другие банки за кредитами.

Получить историю можно в бюро кредитных историй (БКИ). В России их много. Если вы брали кредиты и займы в разных местах, то, скорее всего, ваша кредитная история хранится по частям в нескольких БКИ. И надо будет получить данные во всех этих бюро, чтобы собрать кредитную историю воедино.

Способы получения:
1) Онлайн-заявка
Можно отправить онлайн-заявку через сайт БКИ. Отчет придет на электронную почту в течение трех рабочих дней.
2) В офисе БКИ
В офисе БКИ вы можете получить свою кредитную историю в бумажном виде в тот же день.
3) Письмо в БКИ
Отправить в БКИ письмо обычной почтой. Такой запрос должен быть заверен нотариусом. Срок ответа – 3 дня + время доставки запроса и ответного письма.
4) Через свой банк
При условии, что он сотрудничает с теми БКИ, в которых хранится ваша кредитная история. БКИ публикуют на своих сайтах полный список банков, с которыми они работают.

По закону два раза в год каждое бюро обязано бесплатно предоставить вам вашу кредитную историю.

Поэтому, если вам отказали в кредите, не дали страховку, не взяли на работу – вам стоит заглянуть в свою историю.

Ваш адвокат, @advokatski.

​​В каких случаях школа будет нести ответственность за вред, причиненный ученику?

Образовательное учреждение обязано создать условия, гарантирующие охрану и укрепление здоровья воспитанников (ч. 1 ст. 51 Закона об образовании).

Школа будет нести ответственность за вред причиненный ученику в случае, если в момент инцидента он находился под ее надзором.

Например:
1) Если конфликт возник на уроке и между учениками завязалась драка, в результате которой был получен вред здоровью одним из учеников;
2) Если ребенок получил вред здоровью на перемене, в коридоре школы;
3) Если вред здоровью был получен в группе продленного дня;
4) Если ребенок пострадал во время прогулки на территории школы;
5) Если вред здоровью был получен в школьном дворе в результате ссоры между учениками;
6) Если дети находились не на территории школы, но под надзором учителя или тренера, и нанесли имущественный ущерб (например, разбили стекло);
7) Если после уроков в раздевалке школы ребенок упал и получил травму;
8) Если ученику был причинен вред здоровью в школьном автобусе, при условии, что школа организует сопровождение детей до дома после уроков.

Школа обязана проявлять должное внимание и осуществлять контроль за поведением учеников.

Во всех этих случаях родители могут требовать проведения внутреннего расследования и установления виновных лиц. Также можно обращаться в суд за присуждением материального (затраты на лечение ребенка) и морального вреда.

Учителя, будьте внимательнее.
Ваш адвокат, @advokatski.

​​В Государственную Думу внесен законопроект об уголовной ответственности должностных лиц за оскорбление граждан.

Законом предлагается дополнить УК РФ статьей 286.2, предусматривающей уголовную ответственность за оскорбление, совершенное должностным лицом при исполнении служебных обязанностей.

Помимо основного предлагаются несколько квалифицированных составов:
- оскорбление в ходе публичного выступления;
- оскорбление, совершенное лицом, занимающим государственную должность РФ или региона.

Ответственность: от штрафа в 500 тыс. рублей до лишения свободы на пять лет.

В пояснительной записке сказано: «Едкие высказывания чиновников, направленные на унижение чести и достоинства населения, свидетельствуют о явном неуважении к народу, который, согласно Конституции, является носителем суверенитета и единственным источником власти».

Напомним, что ст. 319 УК предусматривает ответственность гражданина за оскорбление представителя власти.

По мнению автора законопроекта, необходимо «уравнять» правовое положение субъектов публичной власти и граждан «в части сбалансированного действия уголовной ответственности за оскорбительные высказывания в целях восстановления социальной справедливости».

Однако все мы прекрасно понимаем, что такой законопроект наши депутаты признают нецелесообразным. Как известно, против своих они не работают.

Ваш адвокат, @advokatski.

​​Полезные советы от юриста.

В нынешнем государстве, где повсеместно и во всех сферах нарушаются наши права, мы видим миссию канала в обеспечении правовой грамотности населения.

1. Если у вас возникают юридические проблемы – не откладывайте их на потом, сами по себе они не разрешатся.
2. Не тратьте время на чтение статей в интернете, зачастую – это шаблонные статьи, и конкретно в вашей ситуации могут ввести вас только в заблуждение, тем самым усугубляя положение (канал @advokatski – исключение).
3. Не ждите пока истекут все сроки исковой давности, не усложняйте работу юриста, вам это дороже (₽) обойдется.
4. Если вы заинтересованы в высококвалифицированной помощи и скорейшем разрешении ситуации – не решайте свою проблему самостоятельно.
5. Если вы надеетесь, что справитесь сами и пригласите юриста только на последнее заседание – не огорчайтесь, если он не сможет вам помочь.
6. Не ведитесь на бесплатную первичную консультацию юриста. Хорошие юристы не работают без предоплаты, тем самым они реально оказывают помощь и не будут утрировать ситуацию и говорить, что все плачевно, чтобы в дальнейшем вы пришли несколько раз.
7. Объясняя проблемную ситуацию, старайтесь говорить как можно подробнее и правдивее – это в ваших же интересах, ведь вы не у следователя на допросе.
8. Даже если вы грамотный и начитанный человек, не настаивайте на своем личном и авторском решении проблемы. Вы можете предложить определенный вариант разрешения ситуации и согласовать действия с юристом-профессионалом. Но помните, что всё-таки профессионал он, а не вы.

Если у вас возникли вопросы или иные сложности в решении ситуации – обращайтесь к @advokatski_bot.

Мы с радостью решим вашу проблему.
Ваш адвокат, @advokatski.

​​Пособие по уходу за ребенком. Кто, кроме матери, может его получать?

Пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет могут получать:
отец, бабушка и иные члены семьи.

Главное условие для получения ими пособия – члены семьи должны фактически осуществлять уход за ребенком и лишены возможности получать заработную плату или иной доход.

Чтобы получить пособие другим членам семьи, матери необходимо предоставить заявление о прекращении выплаты пособия. В случае, если она находится в отпуске по уходу за ребенком, – заявление о том, что она прерывает отпуск.

Для назначения и выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком указанными лицами предоставляются:
1) заявление в свободной форме;
2) свидетельство о рождении (усыновлении) ребенка, за которым осуществляется уход, а также предыдущих детей, и копии этих документов;
3) справка о том, что второй родитель не получает данное пособие;
4) при необходимости – справка от прежнего работодателя о сумме заработной платы для исчисления пособия.

Россия – социальное государство. Выжимайте из него все, что можно. Тем более, если это положено законом.
Ваш адвокат, @advokatski.

​​Французская компания была признана ответственной за смерть сотрудника, у которого остановилось сердце во время полового акта в командировке.

Парижский суд постановил, что смерть сотрудника была несчастным случаем на производстве. В связи с этим, семья имеет право на компенсацию.

Фирма утверждала, что мужчина не выполнял профессиональных обязанностей, когда пошел в гостиничный номер к гостье.

По французскому законодательству работодатель несет ответственность за любой несчастный случай, произошедший во время командировки, заявили судьи.

Данный сотрудник умер в результате того, что работодатель назвал «внебрачными отношениями с совершенно незнакомым человеком».

Сторона работника, в свою очередь, настаивала на том, что сексуальная деятельность – это нормальное явление, такое «как принятие душа или еды».

В своем постановлении парижский апелляционный суд поддержал это мнение указав, что «сотрудник, находящийся в командировке, имеет право на социальную защиту в течение всего времени его командировки независимо от обстоятельств».

Наверное, двоякие чувства возникли у жены этого неверного муженька...

​​Прогул. Когда отсутствие сотрудника на рабочем месте считается прогулом?

Прогул – это отсутствие работника без уважительных причин на рабочем месте в течение определенного периода времени (пп. "а" п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ).

Прогулом признается:
1) Отсутствие работника на рабочем месте в течение всего рабочего дня (всей смены) независимо от продолжительности;
2) Отсутствие больше четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены).

Также работодатель вправе расценивать как прогул и следующие обстоятельства:
● оставление без уважительной причины работы лицом, заключившим трудовой договор на неопределенный срок, без предупреждения работодателя о расторжении договора, а равно до истечения двухнедельного срока предупреждения;
● оставление без уважительной причины работы лицом, заключившим трудовой договор на определенный срок, до истечения срока договора либо до истечения срока предупреждения о его досрочном расторжении;
● самовольное использование дней отгулов, а также самовольный уход в отпуск.

Готовьтесь к понедельнику и не прогуливайте работу, друзья.
Ваш адвокат, @advokatski.

​​Бывший госслужащий устраивается на работу. Что обязан предпринять новый работодатель?

Работодатель, принявший на работу бывшего государственного служащего, должен сообщать о заключении трудового договора по месту его бывшей службы. Но только в том случае, если зарплата нового работника составляет более 100 тыс. руб. в месяц.

Это распространяется только на замещавших должности государственной или муниципальной службы по перечню согласно Указу Президента РФ от 21.07.2010 № 925.

Должности из перечня:
1) в МВД России:
а) заместители Министра внутренних дел Российской Федерации;
б) руководители (начальники):
-подразделений центрального аппарата МВД России;
-территориальных органов МВД России;
-органов предварительного следствия системы МВД России и их структурных подразделений;
2) в МЧС России:
а) заместители Министра Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий;
б) руководители (начальники):
-подразделений центрального аппарата МЧС России;
-территориальных органов МЧС России;
И так далее.

Сообщить о заключении трудового или гражданско-правового договора необходимо в 10-дневный срок, в письменной форме.

Оказывается, чиновник может приносить проблемы не только в период службы, но и после. Данное требование действует в течение двух лет после его увольнения.
Ваш адвокат, @advokatski.

​​Осмотр врача при посторонних – незаконен

Медосмотр в школе – обыденное дело. Доктора часто проводят подобные мероприятия. Для этого а школе им выделяется помещение. И они спокойно работают.

Однако чаще всего помещением служит обычный школьный класс, который не оборудован нормальными перегородками и ограждениями для переодевания. Помимо этого, доктора в спешке запускают сразу по несколько человек. Это является грубым нарушением.

Осмотр должен проходить без посторонних лиц.  Закон гласит: «сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну».
(ч. 1, ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ").

Кроме того, если вы сами проходите медосмотр, а в кабинет заходит посторонний человек, вы можете напомнить о своём праве на полную конфиденциальность и попросить провести осмотр без третьих лиц.

Кроме врача и медсестры, которая ему ассистирует, в кабинете могут находиться только те люди, на чьё присутствие вы дали письменное согласие.

Проявляйте нетерпимость к нарушению законодательства, а особенно, когда затрагиваются интересы ребенка.
Ваш адвокат, @advokatski.

​​Можно ли вести аудио/видеозапись на приеме у врача?

Ситуация: Вы пришли на приём к доктору, а он начинает грубить/хамить/либо не оказывать должную медицинскую помощь. Запрещена ли съемка неадекватного врача?

Решение: Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» не содержит в себе запрета ни врачу, ни пациенту каким-либо образом фиксировать проводимый прием.

Это значит, что пациент имеет право и основание для осуществления аудио/видеозаписи врачебного приема для фиксирования моментов нарушения своих прав.

При этом согласия врача на аудиозапись или видеозапись врачебного приема пациент спрашивать не должен, НО

Видеофиксацию можно вести при соблюдении следующих условий:
1) пациент должен снимать сам себя, не мешая работе врача;
2) пациент не будет опубликовывать запись в интернете.

В дальнейшем аудио или видеозапись можно предоставить как доказательство нарушения своих прав.
Ваш адвокат, @advokatski.

​​Участковый уполномоченный полиции — кто это такой и чем он занимается?

Участковый — должностное лицо полиции, которое ведёт деятельность, направленную на защиту прав граждан, проживающих на определенной территории, а также граждан, пострадавших от преступных посягательств на указанной территории.

Основные мероприятия, которые он проводит:
- обеспечение правопорядка в общественных местах;
- предупреждение безнадзорности, беспризорности, правонарушений и антиобщественных действий несовершеннолетних;
- розыск лиц, не прибывших к месту осуществления административного надзора либо самовольно оставивших его;
- контроль за обеспечением условий хранения (сохранностью) гражданского, служебного, боевого и наградного оружия, боеприпасов, патронов к оружию, находящихся в собственности или во временном пользовании граждан;
- раскрытие преступлений;
- осуществление надзора в области безопасности дорожного движения.

Однако сейчас настало такое время, что участковые часто выполняют задачи, не входящие в их служебные обязанностями, например:
- розыск призывников для военкомата,
- работа с судебными приставами или вместо судебных приставов и т.д.
Грубо говоря, служат теми, на кого «скидывают» работу других подразделений.

Учитывая большое количество заявлений и обращений, участковый физически не успевает проводить профилактические мероприятия среди населения, что влечёт за собой рост преступности.

Поэтому, не удивляйтесь, если ваше обращение будет долгое время пылиться на полке. Система у нас такая.
Ваш адвокат, @advokatski.