Приключения с каршерингом!
#яндексдрайв #яндекс
@yandexdrive @yandex #yandexdrive #yandex
Многие из нас пользуются "Яндекс.Драйв", все знают что это такое, но не многие понимают как можно неожиданно попасть на бабки, являясь их клиентом…
Вы регистрируетесь - подписываете договор (который многие не читают). Но я прочитал… В течении нескольких лет вы пользуетесь каршерингом, подпитываете их деньгами и вроде бы живёте душа в душу, но вдруг…
Сидите вы дома, а тут приходит смс, о том, что вы арендовали автомобиль и уже куда-то едите, мало того - приехали, поэтому небольшая сумма - 906 рублей списана с вашей карты, которая прикреплена к вашему аккаунту. Покатался - заплати, как говорится. Но катались ведь не вы! Поэтому совершаете звонок в службу поддержки. Там "Таня-Аня-Лейсан" мило отвечает, что волноваться не стоит - во всём разберутся, а пока блокирует аккаунт. Выдыхаем и пишем сразу письмо в "support" - службу поддержки.
Потом приходят короткие письма на вашу электронную почту, в которых задают вопросы: когда? во сколько? а где были вы? А какой модели ваш телефон?.. Проходит без недели месяц (а вы уже заждались, когда снова сможете пользоваться арендой) - и вот результат… Ниже копепаст из реального письма "команды Яндекс" мне:
Здравствуйте, Андрей.
24 декабря с вашего аккаунта в приложении "Яндекс.Драйв - каршеринг" было взято в краткосрочную аренду ТС Škoda Rapid в671мв799. Установлено, что ТС арендовали не вы и имеет место быть передача аккаунта/мобильного устройства для доступа к бронированию третьим лицам. Арендатор не имеет права передавать свой аккаунт для доступа в Яндекс.Драйв.
При бронировании ТС с аккаунта пользователя пользователь становится арендатором ТС и подтверждает, что прочитал условия сервиса, согласен с содержанием и принимает их. (пункт 2.5.2 Договора аренды)
В случае передачи учетной записи (аккаунта) или предоставления мобильного приложения для доступа к бронированию автомобилей любым третьим лицам арендатор несет ответственность за действия и бездействия третьих лиц как за свои собственные. И выплачивает штраф 150 000 ₽. (пункт 7.12 Договора аренды)
Сервисом был зафиксирован факт совершения вами нарушения, предусмотренного пунктом 7.12 Договора аренды. Сервис выставляет вам штраф 150 000 ₽.
Платеж будет списан с банковской карты, привязанной к аккаунту. (пункт 7.20 Договора аренды)
--
Команда Яндекс.Драйв
Ну что тут скажешь? "Отличная" команда потеряла ваши личные данные, или кто-то из её "членов" слил их за деньги. Яндекс понимает, что все люди разные и могут начать сильно возмущаться по поводу утечки своих персональных в том числе финансовых данных. Поэтому лучшая защита - нападение, да и начальники не будут делать "ата-та" за то, что произошло. И вам говорят, что это ВЫ виноваты, поэтому - штраф!
А дальше происходит попытка списания средств. Почему попытка, потому, то мне лично повезло - на карте было недостаточно средств, а так - кинули бы меня "яндексы" на 150 000 рублей - принтскрин я приложил к публикации.
И попытка списание теперь происходит регулярно в одно время 23:20 - 23:36.
Меня уже ничто не удивляет - в нашей стране наказываются не воровские сервисы, а честные пользователи. И удобные "законные основания" придумываются самими ворами.
Странно ожидать от крупной компании, находящейся на международном рынке, следящей за своей репутацией подобных фокусов.
Я собираюсь подать иск, но уверен, что я не один такой и подобная схема мошенничества поставлена аферистами Яндекса на поток. Одни сливают - другие штрафуют.
Но Яндекс забыл, что палка всегда о двух концах! Убежден, что многие из вас столкнулись с финансовыми потерями из-за расслабленного отношения Яндекс к хранению личных данных пользователей. Я инициирую расследование и прошу подключиться всех, кто столкнулся с подобной наглостью от Яндекса. Будет коллективный иск в суд. Готов дать комментарии и предоставить всю информацию по ситуации заинтересованным СМИ.
Вот такой новый год!
с, Андрей Бумагин
