я захожу на на другой кошелек там отображается scanning blockchain 16blocks а на нужном кошельке где монеты нету этого. Я писала в чат поддержки, но из за транслейта особо не поняла что говорят. Мне сказали что возможно синхронизируется кошелек
я захожу на на другой кошелек там отображается scanning blockchain 16blocks а на нужном кошельке где монеты нету этого. Я писала в чат поддержки, но из за транслейта особо не поняла что говорят. Мне сказали что возможно синхронизируется кошелек
Я им не пользовался, так что не подскажу. Есть возможность восстановить кошелек из seed фразы на компьютере, но это надо повозиться.
К тому же если баланс стал 0, то в истории исходящих транзакций должен быть перевод на сумму баланса. Там такое показывает? Если не показывает, то, возможно, с самим кошельком какие то проблемы, т.к. просто пропасть баланс не должен
Если через день-два лучше не станет, то уже занимался вопросом, НО, если деньги увели, значит получили доступ либо к твоему компьютеру, либо к браузеру, так что заниматься восстановлением надо на не зараженном компьютере -)