Там нет такого функционала.
Один из их monerod на бекенде, видимо, вылетел из синхронизации.
В их мемпуле уже висит транза с одним из твоих аутпутов.
Варинаты: ждать, писать в их саппорт, рескан кошелька (в их сервисе стоит 0.1 XMR), импорт твоего сида в официальный десктопный кошелек или в один из двух мобильных кошельков: monerujo, cake wallet.