1. У меня был клиент, который считал прямой видимостью ситуацию, в которой точка доступа и телефон были в одном здании, но за несколькими стенами из гипсокартона.
2. Таки поднесите его поближе к точке доступа
3. Можно скинуть пылесос к заводским настройками и проверить - повторится ли поведение.
4. Был случай, когда в холодильнике WiFi был не на плате разведен, а отдельной антенной и эта антенна выпала из разьема. Попробуйте это тоже проверить.