В чем проблема использовать балансер в качестве шлюза? Тем более, в небольших организациях. Dns rr для smtp не будет отрабатывать, если какой-то сервер сломается
Да как-то пока не было необходимости. И серверы, тьфу-тьфу, не ломались. Сейчас если сервер отвалится, то будут другие проблемы, а адрес smtp сервера можно будет временно поменять с общего имени на адрес рабочего сервера.