В рейтинге участвует:

групп:

каналов:

Виртуальный сервер на SSD - недорого!

Аренда выделенных и виртуальных серверов (VDS/VPS), хостинг, аренда IP-адресов, администрирование, круглосуточная поддержка

qwarta.ru подробнее

Резервное копирование с проверкой на вирусы!!!

Удобный сервис создания резервных копий на любой сервер сети интернет. Отслеживайте изменения, проверяйте на вирусы. Надежно защитите свой бизнес!

go.backupland.com

Выбираете сервер? Любая конфигурация на заказ!

Аренда физических серверов любых конфигураций под любые запросы - 1С бухгалтерия, игровые сервера, нагруженные проекты, интернет-магазины!

qwarta.ru подробнее

Size: a a a

UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...

776 membersпожаловаться на группу
2020 June 15

MS

Mikhail Sartaev in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Viktoria Gindosova
А там быстро не решишь. Там инфру с нуля. Просто стоимость критситных часов немного другая. Заказчику проблему решили и хорошо помогли. Я за этим наблюдала. А вот когда открывается критсит типа фоточка на айфоне не правильная подставляется, это вымораживает. В итоге в конце опять эксч не виноват. И все из-за какого-то вип пользователя в пятницу вечером
Ну для них это критсит для системы. Почему нет?
источник
10:42пожаловаться#1

V

Victor_sc120 in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Viktoria Gindosova
Не всегда. Недавно у заказчика сдохла хранилка. Со всем что было на ней. В итоге... Критситик. Сами не смогли порешать - эксч пришлось восстанавливать основательно. Всего-то drp надо было заказать заранее. В итоге часов сожгли основательно)
Сдохла ... к этому надо готовится.
источник
10:44пожаловаться#2

V

Victor_sc120 in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
У нас просто дяденьки в погонах забрали все сервера вместе с архивом ..
источник
10:45пожаловаться#3

V

Victor_sc120 in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
к этому мы были не готовы
источник
10:45пожаловаться#4

V

Victor_sc120 in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
почту обратно собирали по пользователям
источник
10:45пожаловаться#5

II

Igor Ignatev in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
хуя у вас развлечения
источник
10:46пожаловаться#6

AV

Alexander V. in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Viktoria Gindosova
А там быстро не решишь. Там инфру с нуля. Просто стоимость критситных часов немного другая. Заказчику проблему решили и хорошо помогли. Я за этим наблюдала. А вот когда открывается критсит типа фоточка на айфоне не правильная подставляется, это вымораживает. В итоге в конце опять эксч не виноват. И все из-за какого-то вип пользователя в пятницу вечером
Как человек, который на примерно такую же херню открывает иногда критситы, бывает две ситуации:
- внутри происходят какие то терки и тебя вынуждают эскалировать в МС, чтобы попытаться самим избежать работы.
- на сев Б иногда не дождешься ответа пару дней и на мое удивление ТАМ отвечает "если вам нужен ответ, поднимайте сев А".
источник
10:46пожаловаться#7

AV

Alexander V. in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
так и бывают сев А на лютую херню
источник
10:46пожаловаться#8

EV

Evgeny V. in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Viktoria Gindosova
А там быстро не решишь. Там инфру с нуля. Просто стоимость критситных часов немного другая. Заказчику проблему решили и хорошо помогли. Я за этим наблюдала. А вот когда открывается критсит типа фоточка на айфоне не правильная подставляется, это вымораживает. В итоге в конце опять эксч не виноват. И все из-за какого-то вип пользователя в пятницу вечером
Как может быть критсит из-за фоточки на 1 смартфоне?
Это инцидент 2-3 уровня, откуда тут критсит?
источник
10:48пожаловаться#9

AV

Alexander V. in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Evgeny V.
Как может быть критсит из-за фоточки на 1 смартфоне?
Это инцидент 2-3 уровня, откуда тут критсит?
взял и поднял)
источник
10:48пожаловаться#10

VG

Viktoria Gindosova in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Mikhail Sartaev
Ну для них это критсит для системы. Почему нет?
Потому что послать не смогли и решать в штатном режиме? Это не смешно. На курсы бы лучше сходили и сами решали. Сейчас поддержке и так не сладко приходится. А многие еще открывают кейсы и уходят в несознанку. В принципе-то, любой каприз за ваши деньги, но потом руководство отчёт посмотрит же... Это общее замечание, не к тебе конкретно
источник
10:50пожаловаться#11

EV

Evgeny V. in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Понедельник принес прям костыльную идею))

- допустим, злое письмо прошло все баррикады
- упало в ящик к 100-1000-более людей
- инфосеки репортят на какой-то ресурс с укзанием from: / domainfrom:
- скрипт по ews или еще как забирает инфу оттуда
- и делает search-mailbox -deletecontent по этим вводным

1. Какой платный софт умеет такое?
2. Кто угорал по костылям и внедрял сам??
источник
10:50пожаловаться#12

MS

Mikhail Sartaev in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Evgeny V.
Как может быть критсит из-за фоточки на 1 смартфоне?
Это инцидент 2-3 уровня, откуда тут критсит?
А ты сам определяешь за заказчика уровень критичности проблемы?) Покажи свои критерии
источник
10:51пожаловаться#13

EV

Evgeny V. in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Mikhail Sartaev
А ты сам определяешь за заказчика уровень критичности проблемы?) Покажи свои критерии
Критерии описаны в документации к процессам ITIL/ITSM.
Фоточка на смартфоне у випа - никак не может быть инцидентом 0-1 приоритета

Так что если в компании по такому поводу создают КРИТСИТ у вендора - у меня прям плохие новости
Хотя, кто б говорил, да))))) всякое было
источник
10:52пожаловаться#14

MS

Mikhail Sartaev in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Evgeny V.
Понедельник принес прям костыльную идею))

- допустим, злое письмо прошло все баррикады
- упало в ящик к 100-1000-более людей
- инфосеки репортят на какой-то ресурс с укзанием from: / domainfrom:
- скрипт по ews или еще как забирает инфу оттуда
- и делает search-mailbox -deletecontent по этим вводным

1. Какой платный софт умеет такое?
2. Кто угорал по костылям и внедрял сам??
Мы сначала для безопов написали в гуи повершел прогу, которая удаляет это. А потом надоело и в питоне допилили в их систему репортов-чтоб они сразу удалялись
источник
10:52пожаловаться#15

II

Igor Ignatev in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Evgeny V.
Понедельник принес прям костыльную идею))

- допустим, злое письмо прошло все баррикады
- упало в ящик к 100-1000-более людей
- инфосеки репортят на какой-то ресурс с укзанием from: / domainfrom:
- скрипт по ews или еще как забирает инфу оттуда
- и делает search-mailbox -deletecontent по этим вводным

1. Какой платный софт умеет такое?
2. Кто угорал по костылям и внедрял сам??
встречал подобное, но немного другой сценарий там была кукушка + снорт и самописная кью писем которых не удалось однозначно оценить, уровень фильтрации гавна на почту был 100%
источник
10:53пожаловаться#16

VG

Viktoria Gindosova in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Evgeny V.
Как может быть критсит из-за фоточки на 1 смартфоне?
Это инцидент 2-3 уровня, откуда тут критсит?
Я не знаю и не понимаю. Но это был реальный критсит. Впрочем, за вечер сняли логи и показали, что на клиент хэш правильный отдается. А дальше, если уже синхру включать на устройстве, получается вот такая ситуация. И видит начальник у себя в отправленных фотку какой-то девушки
источник
10:54пожаловаться#17

MS

Mikhail Sartaev in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Evgeny V.
Критерии описаны в документации к процессам ITIL/ITSM.
Фоточка на смартфоне у випа - никак не может быть инцидентом 0-1 приоритета

Так что если в компании по такому поводу создают КРИТСИТ у вендора - у меня прям плохие новости
Хотя, кто б говорил, да))))) всякое было
Ну допустим от этой фотки зависит контракт на 100млрд, там может случайно ребёнок поменял на неприличную:) или ещё чего. Ты не можешь знать за заказчика реальность проблемы
источник
10:54пожаловаться#18

VG

Viktoria Gindosova in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
Evgeny V.
Понедельник принес прям костыльную идею))

- допустим, злое письмо прошло все баррикады
- упало в ящик к 100-1000-более людей
- инфосеки репортят на какой-то ресурс с укзанием from: / domainfrom:
- скрипт по ews или еще как забирает инфу оттуда
- и делает search-mailbox -deletecontent по этим вводным

1. Какой платный софт умеет такое?
2. Кто угорал по костылям и внедрял сам??
А чем их eac не устраивает? Через ews долго и нужно распараллеливать
источник
10:56пожаловаться#19

AV

Alexander V. in UCСhat-Exchange, Skype, Office 365 and whitespace...
И снова Миша борется за кровавый энтерпрайз современности)
источник
10:56пожаловаться#20