У нас, чувствую, после коронавируса скайп загнется совсем. Начинаются какие-то проблемы с доступом, с качеством, с глюками и т.п. у юзера, начинаем решать, юзеру надо что-то делать (поддержку к себе подключать, чтобы она что-то делала), ему влом, особенно если надолго затягивается, в итоге до решения проблемы - я перешел на Teams, можно не продолжать, закрывайте заявку.