@retifff , вот кстати, вторая линия кричит что не регистрируются заявки в ОТРС, не приходит номер и уведомление.
Набираешь в поиске OTRS (алиас), чекаешь события и хопа:
message_subject [Заявка№7014446] Заявка создана: Перенаправление почты
Пишешь гневный ответ и при встрече плюешь ему... Ну знаешь...