Звонок представителя сети кафе оператору связи. Вредный абонент. https://youtu.be/Dr_7l3vpGvI

Друзья, коллеги! Мы готовим для вас совершенно нетипичный, но очень полезный вебинар по речевым техникам для операторов.

📌Если вы думаете, что это всё довольно очевидно и вам не надо, то, скорее всего, вы очень ошибаетесь.

Обычно менеджеры ваших коммерческих служб уже как-то работают, может даже хорошо работают. Вы выдали им список речевых модулей, которые большинство применяет уже на автомате, не задумываясь о том, КАК они это делают, не поддерживают инициативу разговора, не проявляют интереса к клиенту. Все это способствует тому, что абоненты от вас уходят, конверсия подключений снижается  и появляются негативные отзывы. 🤔

Но все это поправимо, стоит только обратить внимание ☝️☝️

Специально для вас, мы пригласили эксперта по голосу и технике речи Марию Мадрид, которая проведет классный бесплатный (!) вебинар:

✅ "6  типичных ошибок в речи операторов связи, из-за которых вы теряете абонентов"

Он состоится 15 октября, в 17:00 по МСК и Киеву. Обязательно стоит посетить как руководителям компаний, коммерческих служб, так и штатным менеджерам!

По итогу вебинара у вас будет полное понимание как выстраивать речевые техники в работе с клиентами, как обучить менеджеров клиентских служб выстраивать эффективные диалоги, отрабатывать возражения и сглаживать конфликты во избежание отрицательных отзывов. Вебинар поможет вам опередить ваших конкурентов в качестве обслуживания абонентов и повысить репутацию компании за счет проработки вербальных коммуникаций.

✅ Подробности и регистрация тут: http://www.landing.salespractice.ru/veb/oshibki-golosa?utm_source=tg&utm_content=1610

Пример выдержки оператора на линии. И немного о том, для чего нужна мировая паутина. Коротко, у абонента, по его мнению, пропала "скорость интернета". На деле же, не было соединения вообще. А в сеть очень сильно хотелось - https://youtu.be/cSzYLwhrY6U

​​Ура! Обработали и уже загрузили в базу знаний запись эфира с Марией Мадрид! Получили просто кучу инсайтов, это было очень полезно!! Огромная благодарность Марии за такой полезный контент 🔥☝️

Запись можно найти тут: https://www.landing.salespractice.ru/lk/oshibki-golosa-tech-spec, а если вы предварительно регистрировались на эфир, то проверяйте почту 🔝

Для регистрации в базе можете перейти по ссылке ниже и получить полный доступ ко всем всем материалам: https://www.landing.salespractice.ru/?utm_source=tg&utm_campaign=proshedshi-veb

Пишут, за новыми назначениями в СД ЭР-Телеком Холдинга "торчат уши" Александра Мамута. Тут речь, видимо, не только о последних новостях. Потенциальный партнёр-покупатель? Не знаю, не знаю...

Уже хорошо, что в сети, после месяца отсутствия, появился... поздно ночью на 20-ое число...

​​Сегодня в 17:00 по МСК и в 16:00 по Киеву

Ильдар Гайн, создатель умного домофона «Спутник» расскажет подробности развития компании, поделится тем что домофон «Спутник «представляет собой на рынке сейчас и чем отличается от аналогов. Вместе со спикером мы затронем вопрос окупаемости домофона и дополнительной монетизации. Вам обязательно стоит посетить наш эфир ☝️

📌Тема эфира: Что представляет собой домофон «Спутник» сейчас? Онлайн разбор с основателем компании

Регистрируйтесь сейчас! http://www.landing.salespractice.ru/veb/sputink?utm_source=tg&utm_content=veb2710

Санкт-Петербург, проспект Славы 64. Расклейка убогим скотчем. Сама рекламка, вроде и скромненько, минимально, но... Снова звёздочка, мелкий текст, да ещё и много. Вот совсем не надо так. Хотите показать, что "звезда" - это не ограничения, а бонусы, напишите сноску КОРОТКО и ЯРКО. Места на листовке навалом

Раз коллеги стали выкладывать фото с мерчем Nag,ru, который за конкурс #НАГиЯ раздали, то я то же похвастаюсь. Да, сегодня ездил к офису Телеспутника и забрал. Почему там подарки оказались? Дима Григорьев из Нага теперь в Питере и в Телеспутнике работает, привёз мне из Ёбурга подарки. п.с. число Григорьевых в этом издании удвоилось...