Блин, хороший вопрос.
Давай так. Если это навык, который вот прям реально узкий, например, понимание, как работают канареечные релизы и что с ними делать - это хард. Если это что-то, что может пригодиться и в твоей работе тоже - это софт. Планирование, например.