Все индивидуально, личный негативный опыт в большинстве случаев очень субъективен, перевозчиков полно, косячат все, статистики нет
Когда личный опыт подкрепляется отзывами и фидбэком других людей, а так же абсолютной идеей содрать с тебя за перевозку как можно больше, плюс отсутствие четких тарифов (по телефону одно, по факту другое, в Москве вообще третье) - тут уже задумываешься. Не претендую на объективизм, делюсь своим опытом