👍
Потому что убить этот конфликт в зародыше было бы куда более благоприятно для бизнеса, нежели чтоб это вылилось в то, что сейчас происходит 🤷🏽‍♂️

Это правда, но есть тысяча случаев, когда клиент настолько не в адеквате, что никакая грамотность не сгладит ситуацию)

разрулить можно все

Если только у клиента не принципиальная позиция потопить, то всегда можно найти выход из ситуации.

Если руководителю важен его персонал , клиент , атмосфера , и то что преподносят людям , за это почёт и грамота и уважение , а если бабки отмыть , то конечно будет на отьепись все

Разрулить можно все, кроме ментального вызова ;) там уже к специалистам

Какого вызова?

Вы знаете, есть такая наука - дипломатия называется. Вот её лучше прокачивать если хочешь добиться успеха.
Даже с психом из дурдома можно договориться, если понять чего он хочет. А парень этот на психа вот совсем не тянет.

+

+

мудрая вы)

Пример из жизни, ЛА,  официантка обслуживает столик с семейной парой и ребенком, ребенок маленький говорит что то вроде "daddy wants a smoothie", официантка отвечает "alright honey let's get daddy a smoothie", мать вскакивает и начинает орать какого бена официантка говорит ее мужу daddy, чзх, вы сексом занимались да, bitch ass whore etc. etc., и выбегает в слезах, все кафе смотрит на них, жена оставляет жалобу что официантка домогалась до ее мужа и испортила ДР ребенка. И что должен сделать управляющий?

выложить видео. извиниться за то, что такие клиенты посещают заведение, перед остальными клиентами. получить их поддержку и забытиь про эту истеричку

Сфера обслуживания на этом и построена, ты платишь деньги за сервис и ждёшь отдачи.
Но это не значит что вторая(клиент)сторона может себя вести как мразь

+

Переспать с отцом ребёнка?

неплохое решение конфликта

А если жена известная блоггерша, а кафе только открылось?.. и жена например подаёт в суд? В реале официантку уволили короче

Я не вижу ничего ужасного что сделали фото того что там не соблюдают меры предосторожности.
Если вы увидите таракана где-то это аналогично