У меня тоже ни личный кабинет спрут для заказа не регистрировал, ни спрут аи. Приходили письма с нерабочей ссылкой на подтверждение учётных записей. Помогло вместо подтверждения учеток сбросить пароль (на не подтверждённых учетках) и дальше идти по пути восстановления паролей. Как итог две работающие учётки, на спрутхаб и спрут аи