Ну раз уклон есть и утеплена труба то вода не оттуда подтекает. Вообще если вам сертифицированная фирма Тионом устанавливала, можно и к ним претензию предъявить, у них вроде горячая линия должна быть. Вода только на стене, на самом тионе нет образовалась влага?