Если оплачиваете заказ с карты, деньги лазада возвращает на вашу карту.
Если вы платите наличными, тогда деньги назад вы сможете получить только в виде ваучера (электронные деньги, которые вы можете использовать только на лазаде )
Чтобы получить этот ваучер, свяжитесь с их поддержкой. Ори всп оперативно подскажут )))
Lazada wallet можно оформить только если у вас есть счет в банке Таиланда 😁😊
В поддержке автоответчик предлагает варианты . У меня такая же проблема , не могу разобраться 😞