В любом случае у человека из чата стоит переспросить в стиле «правильно ли я вас понимаю..» и далее предложить ему варианты того, как вы поняли его запрос и спектр проблем. Возможно он сам захочет поправить и напишет чуть конкретнее. Уточнить про «тревожные расстройства» - сам ли он себя диагностировал.
Есть признаки того, что он может «здраво» рассуждать, когда речь не о его проблемах. Человек в аффекте не может собрать мысли в кучу. Я бы постаралась заверить его в том, что я его понимаю и вместе мы найдём решение, перешла бы на другую тему и выяснила может ли он поддерживать диалог, далее по обстоятельствам предложила бы обращаться к конкретному специалисту.
Вы как считаете, при таких расстройствах имеет смысл налаживать личностный контакт или сразу прибегать к психиатрии?
Если конкретно на примере выше, товарищ там явно неадекватен, так просто не достучишься. Как человеку с депрессией рассказывать про красоты мира, мне кажется) Upd План Карины кажется мне более дееспособным
Человек обращается за помощью в момент, когда у него по его мнению нет шанса справиться самому, он плачет, горюет, находится в шоке, стыде, гневе, в просящем и уязвимом состоянии, может быть все это мешает ему сосредоточиться на конкретном запросе. Несколько раз он пытается исправить текст и не выходит, ему сложно сконцентрироваться на содержании, важнее подчеркнуть эмоции не говоря о них напрямую.
Важно на мой взгляд - обращение за помощью, желание найти решение, желание жить и попытки себя понять. Шизофренику так же нужна помощь, как и любому другому человеку.
Человек обращается за помощью в момент, когда у него по его мнению нет шанса справиться самому, он плачет, горюет, находится в шоке, стыде, гневе, в просящем и уязвимом состоянии, может быть все это мешает ему сосредоточиться на конкретном запросе. Несколько раз он пытается исправить текст и не выходит, ему сложно сконцентрироваться на содержании, важнее подчеркнуть эмоции не говоря о них напрямую.
Человек обращается за помощью в момент, когда у него по его мнению нет шанса справиться самому, он плачет, горюет, находится в шоке, стыде, гневе, в просящем и уязвимом состоянии, может быть все это мешает ему сосредоточиться на конкретном запросе. Несколько раз он пытается исправить текст и не выходит, ему сложно сконцентрироваться на содержании, важнее подчеркнуть эмоции не говоря о них напрямую.
А эмоции они есть? Настоящие? Вы с ним виделись или говорили по телефону?
Ну, тут разные варианты могут быть. Анамнез собирать надо. А то как у меня на памяти когда-то было - поступила женщина с явной депрессивной картиной. Психиатр поставил неправильно диагноз и стал лечить от депрессивного расстройства, а оказалось, что у неё депрессивная фаза МДП. И пшик (второй психиатр, кстати, вытянул).