Под завершение года крупные организации публикуют свои отчеты. И я тоже это собираюсь сделать дней через 5-6.

А пока меня заинтересовал итоговый отчет американского института искуственного интеллекта AI Now в Нью Йорке, о системах распознавания эмоций и искуственном интеллекте в этой индустрии. Пусть это и не самый авторитетный игрок на этом рынке, но довольно значительный.

Он предлагает запретить использование систем автоматизированного определения эмоций по лицу из-за “недостаточной методологической проработки этого вопроса” и из-за “наличия обоснованных опасений того, что даже полных лицевых данных не достаточно для определения эмоций”.

Я и сам здесь уже неоднократно писал об этом: лицо, конечно, - это хорошо, и не нужно преуменьшать его значимость в аналитике. Но нужно увеличивать значимость оценки голоса, жестикуляции/походки, психофизиологических параметров и текста.

Проблема в том, что если усомниться в правильности детекции эмоций по лицу, то под нож может пойти целая индустрия бизнеса объемом в 30-40млд $, а этого никто не хочет. При этом технологии детекции эмоций по остальным модальностям в принципе неплохо отработаны, но еще не интегрированы в одну систему. Однако, считаю, что со временем таких сообщений будет все больше и больше, пока не произойдет смена парадигмы)). А это не за горами.

#эмоции, #профайлинг, #бизнес, #психофизиология, #лицо, #FACS, #Экман, #API, #AI, #технологии,  #ProProfiling, #профайлинг_Филатов, #Филатов

​Проективные вопросы в опросной беседе и детекции лжи.

Проективные вопросы – один из видов вопросов в детекции лжи и кадровом скрининге, с помощью которых косвенно выясняется ценностное отношение исследуемого к интересующему нас событию (например, - кража, мошенничество и прочее), а также значимость данной темы.

Правила и последовательность составления проективных вопросов по А.Филатову:

1) Проверяемого просят оценить поведение преступника в интересующих исследователя ситуациях (например, - кража, обман, коррупционное предложение). Так же можно попросить оценить самого человека (а не только его поведение), обстоятельства, контекст и прочее.

2) Исследуется, сталкивался ли проверяемый с подобными ситуациями?

3) Проверяемого просят поставить себя на место преступника и «по себе» оценить ситуацию и ее остальные детали.

4) Исследуется разница отношений к преступнику и к себе в данных обстоятельствах и контексте.

5) Исследуется, при каких обстоятельствах и в какой ситуации отношение проверяемого к исследуемому событию и поведению становится уместным и ободряемым.

6) Исследуется предположительное поведение проверяемого в схожих ситуациях и обстоятельствах при этом оценивается его невербальная реакция.

Что оцениваем?

1) Значимость темы:
- детализация при ответах на вопрос.
- уровень открытости/закрытости, сотрудничества/конфронтации, вовлеченности/диссоциации.
- наличие или отсутствие стрессовых сигналов.

2) Логичность ответов и их связность.

3) Наличие и выраженность смыслового («извините, я вас не понимаю»), коммуникативного («вы на меня наезжаете») и тактического («давайте в следующий раз?») барьеров.


Пример беседы с использованием проективных вопросов:

Верификатор: Скажите, пожалуйста, каким нужно быть человеком, чтобы совершить такую кражу (преступление)? Не могли бы вы, каким-то образом оценить, характеризовать преступника как человека, конечно же, с вашей точки зрения?

Опрашиваемый: Трудно ответить на этот вопрос, но предположу, что он скорее всего должен быть жестоким, беспринципным и жадным.

Верификатор: Скажите, пожалуйста, вы сами себя могли бы оценить по этим характеристикам? Вас можно назвать жестоким? В каких ситуациях вы бываете жестоким? Насколько вы принципиальный человек? Оцените по 10-ти бальной шкале? Вас можно назвать жадным? В каких ситуациях вы жадный?

Опрашиваемый: ответ___.

Верификатор: Скажите, а лично вы в своей жизни сталкивались с подобными ситуациями, с подобными кражами (преступлениями)?

Опрашиваемый: Нет, никогда не сталкивался.

Верификатор: Хорошо, спасибо. Задам вам такой вопрос: как бы вы вели себя на месте вора? Как бы вы совершали это преступление? Конечно, если бы это были вы.

Опрашиваемый: ответ____.

Верификатор: Скажите, как вы думаете, что могло бы подтолкнуть преступника к совершению этой кражи (преступления)?

Опрашиваемый: Не знаю, трудно сказать. Возможно, что ему срочно нужны были деньги или что-то вроде этого.

Верификатор: Скажите, если бы у вас была бы острая финансовая необходимость, вы бы смогли совершить нечто подобное? Почему? В каких ситуациях вы можете допустить для себя совершение нечто подобного?

Опрашиваемый: ответ____.

#профайлинг, #Филатов, #детекциялжи, #опроснаябеседа, #проекции, #скрипты, #обучение, #профайлинг_Филатов, #ProProfiling

Все-таки я успел сделать это в этом году!

Книгу уже в январе можно будет приобрести на нашем сайте. Получилось – огонь!

#психотипы, #7радикалов, #истероид, #эпилептоид, #параноял, #шизоид, #тревожный, #эмотив, #гипертим, #психотипология, #профайлинг, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling, #fun, #edutainment, #книга

Дорогие Друзья!

Поздравляю Вас с наступающим Новым Годом!

Желаю, чтобы этот год был для Вас еще более успешным, позитивным, благополучным и прибыльным! Пусть в Новом Году Вас ждут приятные сюрпризы, замечательные новости, удача и достижения! Пусть коллеги, друзья, любимые и близкие люди радуют Вас своим пониманием, доверием и поддержкой. Желаю, чтобы в этом году Вы реализовали гораздо больше, чем задумали!

В Новом Году нас с Вами ждет большое количество новых увлекательных проектов, продуктов, курсов и книг. Одну из них, которая вот-вот выйдет мы дарим Вам прямо сейчас: скачивайте - Алексей Филатов «Психотипы в картинках»!

До встречи в Новом Году!

#профайлинг, #детекциялжи, #нейротехнологии, #книга, #психотипы, #скачать, #2020год, #ProProfiling, #Филатов

#профайлинг, #детекциялжи, #нейротехнологии, #книга, #психотипы, #скачать, #2020год, #ProProfiling, #Филатов

​Всем привет! Плавно возвращаемся в рабочее русло после новогодних праздников.

Год полезно начать с анализа текущих трендов, которые во многом будут определять пути развития в 2020 г. Итак, 11 основных трендов и моих наблюдений в области развития профайлинга, нейротехнологий и детекции лжи. Кому интересно сравнить с трендами предыдущего года, вам сюда.

1) Еще большее усиление технологизации, цифровизации, внедрение ИИ и BigData.
Еще более активно развивается HR-Tech и Digital HR: крупные и не только западные компании уже рутинно используют известные решения автоматизированного поиска и анализа кандидатов. На рынке наблюдается активный поиск и при этом нехватка объективизирующих нетестовую психодиагностику инноваций с проверенной доказательной базой.

В этом году и наш модуль автоматизированного профайлинга ProfileCenter стал использоваться в крупнейших компаниях РФ и даже нескольких англоязычных компаниях. Также мы первые, кто научился определять типовое поведение пользователя и его риски в области кадровой, информационной и экономической безопасности.

2) Новое! Усиление «нейрологизации» и полимодального подхода в детекции лжи.

Сегодня качественный профайлинг и детекция лжи начинается с объективной оценки состояния, свойств и стигм нервной системы человека. Нейроинтерфейсы начинают плотно входить в детекцию лжи, делая ее более качественной и объективной.

В прошлом году я принимал участие в интереснейшем проекте/лаборатории полимодальной детекции лжи, в котором при детекции лжи использовались все имеющиеся модальности: полиграф, ЭЭГ, айтрекер, голосовые и эмоциональные анализаторы, анализ речи и почерка, опросные беседы и пр. Полимодальный тренд будет только усиливаться.

Во многих крупнейших компаниях (в том числе и РФ) и некоторых технологичных стартапах ускоряются работы по созданию полимодального дистанционного детектора лжи. И я с интересом участвую и наблюдаю и за этими командами.

3) Еще большее усиление международного сотрудничества и профессиональной кооперации, пусть и при сохранении заметных коммуникативных проблем в общении ключевых экспертов.
В прошлом году мне удалось поучаствовать в 3х крупных иностранных конференциях, посвященных эмоциям, лицу и нейронаукам в Амстердаме, Женеве и Милане. В этом году тоже будет куда съездить.

Но все же несмотря на это, я считаю, что российские эксперты все равно довольно мало контактируют как друг с другом, внутри РФ, так и с зарубежными коллегами, а ведь именно в этом ключ к инновациям и обмену опытом.

Для поддержания этого тренда уже в прошлом году мы вместе с моими коллегами начали проводить совместное профессиональное обучение. В этом году не только продолжим, но и пойдем еще дальше: намечаются совместные курсы с иностранными друзьями.

4) Новое! Усиление влияния когнитивистики и роли когнитивных искажений в профайлинге и детекции лжи. Ну наконец-то.

И в прошлом, и в позапрошлом году, да и вообще давным-давно, я подчеркивал важность изучения когнитивных искажений в профайлинге и детекции лжи. И вот, после того, как в Москве побывал сам Д.Канеман, вышло несколько фундаментальных работ на эту тему (моя книга на эту тему все еще готовится к изданию в издательстве), сообщество начало интересоваться нейрокогнитивистикой и когнитивными искажениями применительно к профайлингу и детекции лжи.

5) Усиление тренда! Стандартизация и расширение практики криминалистических, психологических, психолого-лингвистических и других видов экспертиз вербального и невербального поведения человека в интересах осуществления правосудия. В прошлом году было немало громких дел с задействованием профайлеров и экспертов как со стороны защиты, так и со стороны следствия. Жду еще большего усиления этого тренда. При этом ФЗ о применении полиграфа мы скорее всего в ближайшее время так и не увидим.
В уходящем году в этом пункте лично ничего не предпринял, но наблюдаю и благодарен коллегам за их успехи в этом важном деле.

#профайлинг, #2020год, #ProProfiling, #Филатов, #детекциялжи, #нейротехнологии, #коллеги, #тренды

​6) Увеличение внимания телевидения и других СМИ к тематике профайлинга, детекции лжи и предиктивной аналитике, рост количества и снижение качества выпускаемого контента. В прошлом году я больше десятка раз побывал на федеральных каналах, написал с десяток статей для СМИ. Да и журналисты уже традиционно звонят получить мои комментарии о поведении участников значимых пресс-конференций и переговоров. Жду усиление этого тренда.
Задание на следующий год – начать просматривать хотя бы половину таких передач.

7) Усиление тренда! «Ютьюбизация» и «Инстаграмизация» рынка и профессии. Уже сейчас все нужно делать быстро и красиво. И это с одной стороны весьма развивает, но с другой - очень размывает рынок: некоторые специалисты в профайлинге и детекции лжи начинают заниматься и выпускать видео о похудании, тайм-менеджменте, НЛП, коучинге, эзотерических течениях, знакомствах и даже сексуальности. Либо наоборот – подменяя понятия и упаковки, выдавать их за профайлинг. Это, конечно, плохо.

Стараясь следовать этому тренду (не смотря на то, что это было нелегко)) и одновременно не снижать качество контента, я и сам завел Инстаграм (кстати, присоединяйтесь, - там уже 13.000 подписчиков: ProProfiling). Также, как дань этому тренду, мной в конце года была выпущена великолепная книга «Психотипы в картинках», которую вы уже сможете заказать буквально через неделю-две.

8) Дефицит нового в широком рынке при наличии довольно большого количества тематических инновационных данных и знаний в исследовательских лабораториях, технологичных стартапах и статьях.

Будущее уже наступило, просто оно неравномерно распределено. Где-то, читая или слушая что-то про профайлинг, вы уже 25-й раз перечитываете банальности про психотипы, экмановские эмоции и манипуляции, а где-то вы получаете хороший курс персонализированной предиктивной аналитики с доказанными фактами, отражающимися в поведении, при этом достоверно измеряемые, в том числе в цифрах и деньгах.
Очевидно, что транзит новых данных и технологий в профайлинге и детекции лжи в повседневную деятельность специалистов не ускоряется. Слишком много работы «по старинке». Слишком много профайлинговых и полиграфологических инструментов родом из прошлого века. В последнее время они еще больше упрощаются, переупаковываются, перевязываются бантиком и «размазываются» по другим контекстам. В обучении профайлингу и верификации лжи такая же ситуация: много довольно несовременной и непроверенной информации.

9) Усиление тренда! Усиление критического мышления (вплоть до неконструктивного консерватизма) у заказчиков и его ослабление у конечных потребителей услуг. Заказчики все чаще «выносят мозг» и требуют невозможного при обсуждении проектов сотрудничества, при этом потребители часто готовы, простите, «схавать любую фигню» не проверяя ее качество и актуальность.

10) Изменение тренда! Оформляется системный интерес бизнеса к методикам профайлинга, которые можно довольно быстро использовать в изучении собственных клиентов и их потребительского и экономического поведения. Все это происходит на стыке предиктивной аналитики, маркетинга, BigData и поведенческих потребительских моделей.

У прошлом году я принимал участие в 3х таких крупных проектах больших компаний, а в новом уже намечается явно больше. Знаю большое количество своих коллег, участвовавших в подобных проектах.

11) Довольно системный и целенаправленный интерес к применению профайлинга в области безопасности, полиграфных и кадровых проверок при недостаточном количестве подготовленных специалистов и отлаженных теоретических и практических процедур его использования.

В уходящем году проводил обучение для нескольких групп безопасников, полиграфологов, кадровиков и военных психологов. Участвовал в двух больших полиграфологических конференциях, нескольких технологических конференциях и несчетном количестве (не считал) конференций и форумов в нашем Сколтехе.

Год готовит много интересного. Полный вперед!

#профайлинг, #2020год, #ProProfiling, #Филатов, #детекциялжи, #нейротехнологии, #коллеги, #тренды

В прошлом году не успел опубликовать здесь великолепный отчет IPSOS о основных потребительских трендах, определяющих наше поведение.

IPSOS – одна из крупнейших в мире исследовательских компаний, считает, что в ближайшей перспективе потребительское поведение будет определяться нашими с вами страхами.

Эти страхи возникают под влиянием интенсивного развития технологий, изменения экономической, политической и демографической ситуаций в мире и многого другого.

Они выделили 8 основных потребительских трендов и сопутствующих им страхов:

•  Тренд Decode. Страх быть обманутым.
•  Тренд Unleash. Страх ответственности.
•  Тренд Unfilter. Страх предать себя.
•  Тренд Alter. Страх быть посредственностью.
•  Тренд Commit. Страх быть отвергнутым.
•  Тренд Ground. Страх упустить самое важное.
•  Тренд Immerse. Страх одномерной жизни.

Подробное описание потребительских трендов, страхов и роли брендов вы найдете в прилагаемом pdf-файле.

Этот отчет также публиковался в ноябре РБК по платной подписке.

И, кстати, гулявшие в сети в ноябре картинки на эту тему от компании SETTERS – это лишь пиратская урезанная версия этого отчета. Смотрите его полностью. Пригодится.

#профайлинг, #маркетинг, #исследования, #поведение, #поведенческаяэкономика, #страх,  #ProProfiling, #Филатов, #тренды

#профайлинг, #маркетинг, #исследования, #поведение, #поведенческаяэкономика, #страх,  #ProProfiling, #Филатов, #тренды