Size: a a a
2019 July 26
2019 July 29
Принципы безынструментальной детекции лжи А.Филатова
По моему мнению, дискуссия относительно того, какие способы безынструментальной детекции и профайлинга наиболее проверены и рабочие вечна и не может быть завершена. Но вести ее нужно. Но только профессионалам, а не обывателям.
Будем честны, вряд ли мы придем к какому-нибудь «золотому стандарту» в детекции лжи, которые, например, есть в медицине. У нас все более индивидуально, изменчиво и неоднозначно. Но есть ряд неизменных принципов безынструментальной детекции лжи, которые в комплексе всегда показывают хорошие результаты. Ниже несколько правил (не все), которые я сформулировал для себя. Если у вас есть чем дополнить, добавляйте?
1) Увеличивай значимость обсуждаемых событий и самого факта проверки. Чем более они значимы для «клиента», тем лучше.
2) Меняйся: твоя базовая линия поведения должна быть менее прогнозируема, чем БЛП «клиента». Но всегда безопасна для него. Периодически меняй иерархию, ролевые модели, комбинируй отстройку и подстройку, вовлеченность и отстраненность, «добрый» и «агрессивный» настрой.
3) Увеличивай когнитивную нагрузку «клиента». Клиент должен быть вынужден думать, думать и еще раз думать. В условиях ограниченного времени.
4) Найди у «клиента» наиболее значимые для него темы вокруг исследуемого события и периодически, используя конструктивные приемы, дави на эту мозоль. Делай несколько предъявлений. Всегда возвращайся несколько раз к важным темам.
5) «Обманка»: сконцентрируй внимание «клиента» на незначимой для вас информации и фактах. Гиперболизируй их значимость. Заставь «клиента» думать даже о незначимой для вас информации.
6) Эмоциональная раскачка: стимулируй проявления у «клиента» разных эмоций: как положительных, так и отрицательных. Чем больше эмоций, тем меньше у «клиента» контроля. Но при этом контроль за ходом встречи и иерархией всегда должен быть у вас.
7) Якорение: якори значимые реакции «клиента» и по-возможности чаще используй эти якоря. Они тоже снижают уровень контроля клиента.
8) Используй конструкции: Уточняющий вопрос – проективный вопрос – самоидентификационный вопрос – вовлекающий вопрос – поисковой вопрос. Это моя фишка, потом расскажу о ней.
9) Контроль диссоциации: негативно маркируйте любую диссоциацию и отвлечение внимания «клиента».
10) Чем больше репертуар инструментов получения признания и смещения ответственности, используемых в ходе беседы, тем лучше.
11) Рассказывай вовлекающие и подталкивающие в нужную для вас сторону истории из практики. По принципу: «Юрий Юрьевич, был у меня недавно клиент вот с таким случаем…».
#верификациялжи, #принципы, #стресс, #ложь, #эмоции, #профайлинг, #обман, #манипуляции, #признание, #модели, #Филатов, #ProProfiling
По моему мнению, дискуссия относительно того, какие способы безынструментальной детекции и профайлинга наиболее проверены и рабочие вечна и не может быть завершена. Но вести ее нужно. Но только профессионалам, а не обывателям.
Будем честны, вряд ли мы придем к какому-нибудь «золотому стандарту» в детекции лжи, которые, например, есть в медицине. У нас все более индивидуально, изменчиво и неоднозначно. Но есть ряд неизменных принципов безынструментальной детекции лжи, которые в комплексе всегда показывают хорошие результаты. Ниже несколько правил (не все), которые я сформулировал для себя. Если у вас есть чем дополнить, добавляйте?
1) Увеличивай значимость обсуждаемых событий и самого факта проверки. Чем более они значимы для «клиента», тем лучше.
2) Меняйся: твоя базовая линия поведения должна быть менее прогнозируема, чем БЛП «клиента». Но всегда безопасна для него. Периодически меняй иерархию, ролевые модели, комбинируй отстройку и подстройку, вовлеченность и отстраненность, «добрый» и «агрессивный» настрой.
3) Увеличивай когнитивную нагрузку «клиента». Клиент должен быть вынужден думать, думать и еще раз думать. В условиях ограниченного времени.
4) Найди у «клиента» наиболее значимые для него темы вокруг исследуемого события и периодически, используя конструктивные приемы, дави на эту мозоль. Делай несколько предъявлений. Всегда возвращайся несколько раз к важным темам.
5) «Обманка»: сконцентрируй внимание «клиента» на незначимой для вас информации и фактах. Гиперболизируй их значимость. Заставь «клиента» думать даже о незначимой для вас информации.
6) Эмоциональная раскачка: стимулируй проявления у «клиента» разных эмоций: как положительных, так и отрицательных. Чем больше эмоций, тем меньше у «клиента» контроля. Но при этом контроль за ходом встречи и иерархией всегда должен быть у вас.
7) Якорение: якори значимые реакции «клиента» и по-возможности чаще используй эти якоря. Они тоже снижают уровень контроля клиента.
8) Используй конструкции: Уточняющий вопрос – проективный вопрос – самоидентификационный вопрос – вовлекающий вопрос – поисковой вопрос. Это моя фишка, потом расскажу о ней.
9) Контроль диссоциации: негативно маркируйте любую диссоциацию и отвлечение внимания «клиента».
10) Чем больше репертуар инструментов получения признания и смещения ответственности, используемых в ходе беседы, тем лучше.
11) Рассказывай вовлекающие и подталкивающие в нужную для вас сторону истории из практики. По принципу: «Юрий Юрьевич, был у меня недавно клиент вот с таким случаем…».
#верификациялжи, #принципы, #стресс, #ложь, #эмоции, #профайлинг, #обман, #манипуляции, #признание, #модели, #Филатов, #ProProfiling
2019 July 31
А кого вы обманываете и кому говорите правду?
Продолжаем серию публикаций о психотипах в стиле edutainment: просто, весело и со вкусом.
#психотипы, #7радикалов, #истероид, #эпилептоид, #параноял, #шизоид, #тревожный, #эмотив, #гипертим, #психотипология, #профайлинг, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling, #fun, #edutainment.
Продолжаем серию публикаций о психотипах в стиле edutainment: просто, весело и со вкусом.
#психотипы, #7радикалов, #истероид, #эпилептоид, #параноял, #шизоид, #тревожный, #эмотив, #гипертим, #психотипология, #профайлинг, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling, #fun, #edutainment.
2019 August 01
Это довольно сложно одновременно удовлетворять интерес как начинающих, так и профессионалов в области профайлинга, нейротехнологий и детекции лжи. Точно также как и сохранять баланс между теорией и практикой.
И мне, похоже, это удается.
Я общаюсь на профессиональные темы и консультирую менеджмент крупнейших компаний РФ и при этом могу говорить вполне понятно и для начинающих, не опускаясь ниже важного для меня порога.
Я не собираюсь снижать требования ни к себе, ни к размещаемому контенту. Все, что размещается здесь сделано лично мной. Без присвоения себе чужого. ProProfiling – это не чернуха в виде Елены Малышевой на Первом канале. Это не лохотрон в виде гороскопов, физиогномики, бульварщины и фэйков.
ProProfiling – это небанальная информация и новости. Здесь нет и не будет фэйков и «воды». Но всегда будет интересно как начинающим, так и профи. Здесь содержательно, красиво и практично.
Сегодня моей группе ProProfiling в Фейсбуке исполняется всего 2 года. На нее сейчас без рекламы и утомительных просьб поставить «Мне нравится» подписано больше 3.000 человек. Этот день рождения мы отметили постом, набравшим больше 300 репостов.
https://www.facebook.com/ProProfiling/
Движемся вперед. Самое интересное еще только начинается.
#профайлинг, #профайлинг_филатов, #нейротехнологии, #детекциялжи, #Филатов, #ProProfiling, #Фейсбук
И мне, похоже, это удается.
Я общаюсь на профессиональные темы и консультирую менеджмент крупнейших компаний РФ и при этом могу говорить вполне понятно и для начинающих, не опускаясь ниже важного для меня порога.
Я не собираюсь снижать требования ни к себе, ни к размещаемому контенту. Все, что размещается здесь сделано лично мной. Без присвоения себе чужого. ProProfiling – это не чернуха в виде Елены Малышевой на Первом канале. Это не лохотрон в виде гороскопов, физиогномики, бульварщины и фэйков.
ProProfiling – это небанальная информация и новости. Здесь нет и не будет фэйков и «воды». Но всегда будет интересно как начинающим, так и профи. Здесь содержательно, красиво и практично.
Сегодня моей группе ProProfiling в Фейсбуке исполняется всего 2 года. На нее сейчас без рекламы и утомительных просьб поставить «Мне нравится» подписано больше 3.000 человек. Этот день рождения мы отметили постом, набравшим больше 300 репостов.
https://www.facebook.com/ProProfiling/
Движемся вперед. Самое интересное еще только начинается.
#профайлинг, #профайлинг_филатов, #нейротехнологии, #детекциялжи, #Филатов, #ProProfiling, #Фейсбук
#профайлинг, #профайлинг_филатов, #нейротехнологии, #детекциялжи, #Филатов, #ProProfiling, #Фейсбук
2019 August 03
Бывают ли ошибки у полиграфологов и профайлеров?
Да, как и во всех других профессиях, бывают. Однако их почему-то не принято обсуждать. Но тот, кто говорит, что сам не допускает ошибок либо сознательно лукавит, либо, что не менее хуже, обладает настолько низкой компетенцией, что не может даже понять своих ошибок: он просто их не видит. Синдром Даннинга-Крюгера здесь рулит.
Одна из проблем заключается в том, что у многих полиграфологов и профайлеров довольно быстро развивается профессиональная деформация: они по умолчанию начинают подозревать всех в обмане. Ведь, как вы знаете, «врут все». И «верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе». И у профессионала, который читает других людей лучше остальных, довольно быстро развивается навык во всем видеть ложь. В том числе и там, где ее нет, поскольку появляется излишняя недоверчивость и цинизм. Эта стратегия является единственно правильной, если ваша основная работа в области криминалистического профайлинга и полиграфологии. Там правильно не верить никому, никогда и ни при каких обстоятельствах. И постоянно требовать доказательств. Но за все в этом мире нужно платить: за «презумпцию недоверия» такие специалисты расплачиваются невозможностью устанавливать длительные, доверительные и командные отношения практически во всех контекстах: профессиональном, личном, семейном и др. Ведь если ты никому не веришь, то никто не будет верить и тебе. И если ты подозреваешь всех, то все будут подозревать и тебя. И обязательно что-то всплывет. Нехорошее.
Чрезмерную подозрительность нужно контролировать. Выключать, тогда, когда это можно и безопасно. К тому же каждого полиграфолога и профайлера есть случаи, когда он не поверил невиновному. И у меня такие тоже есть. 4 года тому назад я консультировал службу безопасности одной международной компании по весьма щепетильному вопросу: довольно крупно проворовался один из топов: и все было против него – доказуха СБ, показания свидетелей и две не пройденные полиграфные проверки. Но в личной беседе он уверенно отрицал свою причастность. Однако, при желании всегда можно докопаться и «по совокупности доказательств», менеджер был довольно громко уволен. Однако меньше чем через через год выяснилось, что доказуха была преднамеренно липовой, а свидетели и полиграфологи – ну совсем «свои» для главы СБ, у которого на этого топа был свой зуб. При этом важно помнить, что негласный принцип «лучше не накажи негодяя, чем обвини невиновного» для нас является одним из основополагающим в профессии. Тотальная недоверчивость рождает такие ошибки.
Поэтому профайлеры и полиграфологи должны уметь верить. Как бы сложно это ни было. Чтобы быть эффективными в работе, мы должны уметь вызывать доверие. Напомню, что люди доверяют лишь тем, кто сам способен доверять. И это, кстати, научно установленный факт. Если полиграфолог и профайлер не вызывает доверие, то ему будут врать. И врать много. А значит, он будет еще больше видеть лжи и еще меньше вызывать доверие: круг замкнулся.
Но за и доверие тоже нужно платить. И порой мы платим ошибками, потому что и оно бывает излишним.
Баланс доверия и недоверия не просто соблюсти. Он зависит от слишком многого: от опыта, эвристик доступности, знаний, кейсов, практики. Универсальных рецептов здесь нет. Моей точки зрения, важно, чтобы как говорят медики, он был динамическим и контекстно ориентированным: на работе одно, вне работы – другое.
Для тренировки этого баланса полезно искать для себя ответы на такие вопросы:
«В какой ситуации этот человек вас обманет?»
«В какой ситуации он всегда будет говорить вам правду?» Есть ли такие?
«В каких ситуациях вы не уверены?»
#доверие, #полиграф, #когнитивныеискажения, #профайлинг, #Филатов, #филатов_профайлинг
Да, как и во всех других профессиях, бывают. Однако их почему-то не принято обсуждать. Но тот, кто говорит, что сам не допускает ошибок либо сознательно лукавит, либо, что не менее хуже, обладает настолько низкой компетенцией, что не может даже понять своих ошибок: он просто их не видит. Синдром Даннинга-Крюгера здесь рулит.
Одна из проблем заключается в том, что у многих полиграфологов и профайлеров довольно быстро развивается профессиональная деформация: они по умолчанию начинают подозревать всех в обмане. Ведь, как вы знаете, «врут все». И «верить в наше время нельзя никому. Порой даже самому себе». И у профессионала, который читает других людей лучше остальных, довольно быстро развивается навык во всем видеть ложь. В том числе и там, где ее нет, поскольку появляется излишняя недоверчивость и цинизм. Эта стратегия является единственно правильной, если ваша основная работа в области криминалистического профайлинга и полиграфологии. Там правильно не верить никому, никогда и ни при каких обстоятельствах. И постоянно требовать доказательств. Но за все в этом мире нужно платить: за «презумпцию недоверия» такие специалисты расплачиваются невозможностью устанавливать длительные, доверительные и командные отношения практически во всех контекстах: профессиональном, личном, семейном и др. Ведь если ты никому не веришь, то никто не будет верить и тебе. И если ты подозреваешь всех, то все будут подозревать и тебя. И обязательно что-то всплывет. Нехорошее.
Чрезмерную подозрительность нужно контролировать. Выключать, тогда, когда это можно и безопасно. К тому же каждого полиграфолога и профайлера есть случаи, когда он не поверил невиновному. И у меня такие тоже есть. 4 года тому назад я консультировал службу безопасности одной международной компании по весьма щепетильному вопросу: довольно крупно проворовался один из топов: и все было против него – доказуха СБ, показания свидетелей и две не пройденные полиграфные проверки. Но в личной беседе он уверенно отрицал свою причастность. Однако, при желании всегда можно докопаться и «по совокупности доказательств», менеджер был довольно громко уволен. Однако меньше чем через через год выяснилось, что доказуха была преднамеренно липовой, а свидетели и полиграфологи – ну совсем «свои» для главы СБ, у которого на этого топа был свой зуб. При этом важно помнить, что негласный принцип «лучше не накажи негодяя, чем обвини невиновного» для нас является одним из основополагающим в профессии. Тотальная недоверчивость рождает такие ошибки.
Поэтому профайлеры и полиграфологи должны уметь верить. Как бы сложно это ни было. Чтобы быть эффективными в работе, мы должны уметь вызывать доверие. Напомню, что люди доверяют лишь тем, кто сам способен доверять. И это, кстати, научно установленный факт. Если полиграфолог и профайлер не вызывает доверие, то ему будут врать. И врать много. А значит, он будет еще больше видеть лжи и еще меньше вызывать доверие: круг замкнулся.
Но за и доверие тоже нужно платить. И порой мы платим ошибками, потому что и оно бывает излишним.
Баланс доверия и недоверия не просто соблюсти. Он зависит от слишком многого: от опыта, эвристик доступности, знаний, кейсов, практики. Универсальных рецептов здесь нет. Моей точки зрения, важно, чтобы как говорят медики, он был динамическим и контекстно ориентированным: на работе одно, вне работы – другое.
Для тренировки этого баланса полезно искать для себя ответы на такие вопросы:
«В какой ситуации этот человек вас обманет?»
«В какой ситуации он всегда будет говорить вам правду?» Есть ли такие?
«В каких ситуациях вы не уверены?»
#доверие, #полиграф, #когнитивныеискажения, #профайлинг, #Филатов, #филатов_профайлинг
2019 August 05
А что для вас счастье и несчастье?
Продолжаем серию публикаций о психотипах в стиле edutainment: просто, весело и со вкусом.
#психотипы, #7радикалов, #истероид, #эпилептоид, #параноял, #шизоид, #тревожный, #эмотив, #гипертим, #психотипология, #профайлинг, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling, #fun, #edutainment.
Продолжаем серию публикаций о психотипах в стиле edutainment: просто, весело и со вкусом.
#психотипы, #7радикалов, #истероид, #эпилептоид, #параноял, #шизоид, #тревожный, #эмотив, #гипертим, #психотипология, #профайлинг, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling, #fun, #edutainment.
