SoftwareSerial softSerial(10, 11); // recommended pins for RX on Mega: 10, 11, 12... --->> ПОДКЛЮЧЕНИЕ ДАТЧИКА СЧИТЫВАНИЯ ПО UART
SoftwareSerial mySoftwareSerial(12, 13); // RX, TX sound --->> ПОДКЛЮЧЕНИЕ MP3 ПЛЕЕРА ПО UART
я предполагаю второй раз SoftwareSerial переназначает пины с ранее установленных 10 11 на 12 13
поищи примеры кода использования одновременно двух сериал портов.
не нашел, вот думаю переназначать сериал каждый раз когда что-то воспроизводится, тем самым одно будет блокироваться а второй открываться